Оставить свой отзыв

После ремонта начали подбирать мебель в спальню, в мебельном центре Интерио купили кровать Милану с матрасом и остались очень довольны. Кровать красивая и удобная, матрас очень комфортный! Все привезли и поставили быстро и в срок! Отдельная благодарность менеджеру Ольге. Она очень помогла нам,особенно с выбором матраса. Мы остановились на модели Эко. Спасибо за профессиональный подход

Недавно оформили заказ о покупке нашей новой кровати и мебели в спальню. Мы остались с мужем довольны. Отдельно хочу выразить свою благодарность консультанту Павлу Жиленкову! Очень богатый выбор мебели и сложно принять правильное решение, но Павел нам рассказал все за и против,показал все преймущества кровати Бриона. Благодаря внимательности Павла,мы остановили все же свой выбор на данной модели кровати,хотя,долго находились с мужем в раздумьях.Так что,подводя итоги,хочу сказать спасибо Павлу за чуткость и профессионализм!

Добрый вечер! Делала заказ мебели в спальню в торговом мебельном центре Круиз. Хочу поблагодарить менеджера Ангелину за её профессионализм, вежливость, терпение при составлении проекта в 3D. Мебель доставили вовремя, собрали качественно. У меня работали Алексей и Максим-спасибо! Маленькое пожелание менеджерам: предупреждать покупателей о том,что в корпусной мебели не предусмотрены спилы для плинтуса. Пришлось плинтусы снимать, так бы мы сами помещение подготовили. Спальня получилась очень уютной. Спасибо!!! Желаю вам дальнейшего процветания! :)

Очень понравилась работа сотрудников магазина и качество мебели. Огромное спасибо менеджеру салона в Купчино (12 стульев) Похвалову Антону за помощь в выборе и приобретении кровати и матраса. Антон учел все наши пожелания, предложил отличный и бюджетный вариант кровати и матраса, а также угостил чаем с конфетами :) очень приятный в общении человек и хороший специалист! Заказ оформили 23.06.18, 28.06.18 уже доставили и собрали. Отдельное спасибо сотрудникам службы доставки и сборки за качественную работу - за час все отзвонились, приехали без опозданий, сделали все в лучшем виде! Наша семья очень довольна. Процветания вам и побольше довольных клиентов!

Претензия. Я Роштов Евгений Валерьевич в Вашем магазине приобрёл комплект мебели. Заказ 1118/13 от 09.05.18 Товар был доставлен и передан мне 30.06.2018. При сборке мебели, выявилось что направляющие установлены не той фирмы, которой обсуждались во время составления договора. Во время презентации комплекта мебели Вашим продавцом предлагались только направляющие Hitic. Кроме того сами направляющиеHitic были нам продемонстрированы. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. В соответствии со ст18 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Требую заменить направляющие на Hitic, которые и были оговорены и оплачены во время составления договора и произвести сборку оставшейся мебели согласно заключенного договора. В соответствии со ст. 25 вышеуказанного закона Покупатель в течении 14 дней имеет право обменять товар надлежащего если ему он не подошёл по каким-либо (габарит, цвет, или по другим причинам. В моем случае при продаже гарнитура мне четко указывали на направляющие Hitic. В случае, если не удастся подобрать товар нужного размера, цвета, габарита Покупатель имеет право расторгнуть договор и вернуть товар и потребовать возврат денег.

Добрый вечер! Хочу сказать огромное спасибо Варваре (лучший сотрудник в ТК Круиз)!!! И магазину за хорошее отношение к клиенту, гибкую ценовую политику и выполнение в срок всех работ!! Пришли в магазин абсолютно без понятия, чего хотим, с чего начать и как все обустроить. Варвара уделила нам массу времени, помогла смоделировать комнату, с учетом нашей планировки, подобрать нужную мебель и даже напоила вкусным кофе :) Сегодня все собрали и мы в восторге! Мебель отличного качества, хорошо смотрится, а кровать... просто сказка!! Желаем вам процветания и будем с удовольствием рекомендовать ваш магазин! С уважением Татьяна и Иван Солины :)

Добрый день! Хотела бы поделиться своими впечатлениями и эмоциями от моего обращения в Эльба-Мебель. Сбылась мечта о покупке новой квартиры и сразу первым делом встал вопрос - где же найти и купить спальню моей мечты? Искала очень долго, пересмотрев тысячи компаний и сайтов, предложений море, но увы: то цена просто нереальная, то мебель не западает в душу. И тут совершенно случайно наткнулась на фото дизайна спальни с мебелью Эльба-Мебель (Хельма). Это была именно моя спальня! В ней было все, без чего она бы не была мечтой. Мне понадобилось минут 5, чтобы открыть сайт и принять решение о покупке именно этой мебели. Сразу позвонила по телефону, ответила мне Татьяна (на тот момент мы совершенно не были знакомы). Ответила на все мои вопросы, все подсказала и проконсультировала. Я настолько влюбилась в эту мебель, что побоялась, что через пару-тройку месяцев ее может не быть и попросила забронировать мне спальню Хельма (кровать, шкаф, 2 тумбочки, столик с зеркалом, большой и маленький пуф). Татьяна безо всяких вопросов и предоплаты сразу меня поняла и все сделала. Но так уж сложилась, что после моей брони мне пришлось еще 3,5 месяца ждать ключи от новой квартиры, и ни одна другая мебельная компания и менеджер не стали бы столько времени ждать и держать мебель. Но это не про компанию Эльба-Мебель!!!!!! У ЭТОЙ КОМПАНИИ ОСОБЫЙ ПОДХОД К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!!! Про Татьяну Хващевскую и ее подход к работе и к клиентам я могу вообще писать бесконечно!!!! Компании очень повезло с ней!!! Неделю назад чудо свершилось и спальная уже стоит в моей новой квартире!!! Хотела бы так же выразить благодарность отделу доставки и сборки!!!! А так же девочкам из Фирменного салона в ТЦ Армада (особое отдельное спасибо Валерии Черновой). Все, с кем я пообщалась - просто профи!!! ЭЛЬБА-МЕБЕЛЬ - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!! Уважаемые Руководители, спасибо Вам за таких сотрудников, такое качество мебели и за вашу компанию в целом!!!!

Давно искала себе мебель в спальню. Задачка была сложной: оказалось трудно найти мебель, отвечающую всем моим требованиям, плюс подобрать по цвету и еще по дизайну к уже имеющейся частично мебели. Все должно было выглядеть единым набором. У меня уже опустились руки, когда случайно набрела в интернете на сайт Эльба мебели. Картинки заинтересовали, но надо было ехать и смотреть, как это выглядит в реальности и каково по качеству. Я готовилась в очередной раз разочароваться, чудес не ожидала. Приехала в МЦ Армада на Пражской. Качество приятно удивило сразу. Мне очень понравился фасад зебрано, но для моей спальни расцветка венге-зебрано была слишком темной, хотя и смотрится безумно красиво! Консультант Екатерина Разгонова ненавязчиво и тактично подсказывала интересные идеи, выслушивала все мои требования и сомнения, с учетом этого предлагала подходящие мне варианты. Работа пошла так слаженно и быстро, что я и оглянуться не успела, как мы подобрали наконец-то мне мебель, которую я ищу с 2010-го года! Все девочки там - молодцы, спокойные, дружелюбные, тактичные, помогают, чем могут. Меня обычно отпугивают навязчивые и бестактные консультанты, но здесь я забыла обо всем: все хором решали мою давнюю наболевшую проблему! Заключили договор (315/83 от 18.05.18) на распашные шкафы в цвете белого дуба, а фасад чередовался: белый дуб/зебрано, заказала также 2 разных необычных комода и великолепный дамский столик в экокоже с пуфиком! Дальше сказка для меня только начиналась! Я мучила Екатерину по телефону расспросами, она на все ответственно реагировала, узнавала для меня всю нужную информацию, уточняла, что нужно и перезванивала! Спасибо ей огромное! Удачи ей большой по жизни и в карьере! И все девочки там тоже - молодцы! Доставка, сборка - отдельное большое спасибо людям! Просто профессионалы своего дела! Заранее отзвонились, приехали в оговоренное время, все сделали четко, отлаженно, быстро! Все мои родственники уже вереницами ходят, смотрят на мебель, поражаются! Все просто в восторге! Я сама до сих пор нет-нет, да и заглядываю в спальню, чтобы посмотреть, пощупать, насладиться видом, качеством! Все великолепно! Мебель идеально смотрится, добротная, качественная до мелочей, пахнет не лаком, а стружкой-деревом! Столько критиков посетило мою спальню, но до сих пор слышу в адрес этой превосходной мебели только восхищенные отзывы!!! Это должны слышать те, кто производит такую мебель и доводит эту красоту до потребителя! Хочется поблагодарить всех: генерального директора, всех сотрудников производства этой чудесной мебели, логистический отдел, сборщиков мебели, отдел доставки, консультантов, всех-всех, кого я даже не знаю, но кто участвует в том, чтобы такая красивая и качественная мебель радовала простого российского потребителя! Спасибо всем большое!!!

Хочу выразить огромную, человеческую благодарность специалисту из ТЦ «Мебельный континент» Валерии Калашниковой, помогла выбрать спальный гарнитур, матрац, посоветовала красивую фурнитуру, создала абсолютно нереальный 3D проект нашей спальни и все это с улыбкой, легко и ненавязчиво. Умница, красавица и просто прекрасный человек! Также отдельное спасибо администратору салона-Павлу (если не ошибаюсь) Помимо того, что он первоклассный специалист, ещё и просто приятный человек:) И конечно качество мебели на высоте! «Эльба»- теперь только к Вам!

Добрый день! Выражаем благодарность менеджеру по логистике Ермолаевой Оксане за внимательное и чуткое отношение к своим клиентам. Оксана очень быстро смогла решить проблему с матрасом фирмы Аскона и в кратчайшие сроки доставить нам новый матрас. Она нам посоветовала приобрести более комфортный и удобный матрас, взамен старого. Желаем Вашей фирме процветания, долголетия и благодарных клиентов. Спасибо!

Хочу выразить благодарность менеджеру по персоналу фирмы Эльба за правильный подбор сотрудников, работающих в МЦ 12 стульев. Поиски стола-трансформера очень удачно завершились в секции 1 этажа в выставочном павильоне этого торгового центра.Очень внимательное отношение со стороны ребят расположило к общению. Искренняя заинтересованность в покупателе, внимательное отношение к его проблеме сразу подкупает. Особенно хочется отметить работу менеджера Антона, который помог сделать правильный выбор при покупке. Ребята молодцы! Так держать и дальше! Покупкой очень довольны. Спасибо за работу.

После неудачного приобретения шкафа-купе в компании Эльба мебель столкнулась еще и с проблемой возврата денег.В этой области все менеджеры компании, а точнее магазина в Балкании Nova на Купчино, абсолютные невежды. При написании заявления менеджеры Антон и Яна не дали никакой информации о том как происходит процедура возврата, только лишь сказали, что когда это будет возможно необходимо приехать.Второй приезд в салон был в выходной день и с менеджером Александром тоже возврат осуществить не удалось, так как он не был проинформирован, что это можно делать только в будний день до 18:00.Третья попытка тоже оказалась неудачной. Заранее позвонив в салон, я сообщила менеджеру Антону, что приеду до необходимого времени. Но по приходу все были заняты клиентами, и когда спустилась менеджер Анастасия, которая как выяснилось тоже не знала как осуществлять возврат, мы так и не успели его сделать.Сама процедура занимает не более 5 минут времени, если бы сотрудники знали как это делать! В итоге они могли предложить только приехать в другой день отпросившись с работы. А мой совет вашей компании обучать сотрудников всему! Почему я должна срываться с работы, а потом еще заново всем объяснять ситуацию и ждать пока менеджер обзвонит все начальство для совета? Никакой слаженной работы в этом салоне нет! И как они говорят, что это и их проблема тоже-не правда!

Добрый день! Не очень хорошее к сожалению сложилось мнение о компании Эльба. Сегодня с хорошим настроением ждали доставку нашей кроватки, потом позвонили и сказали, что тумбочки привезут в следующие выходные, так как в Москве ошиблись с цветом. Потом нам сказали, что машина выехала к нам, это было в 12 часов и что через час, полтора будет у нас. Мы ждали и когда время уже было 14.00 ничего нам не привезли, а прошло ведь 2 часа. Потом позвонили сами уже доставке и сказали, что еще через час, полтора. А ведь это выходной день и мы планируем свои дела. Я даже с ребенком не могу выйти на улицу и сижу жду эту доставку, очень не приятно и хочется вообще отказаться от этой мебели.

2 недели искали стенку в Гостинную.Уже почти заказали в конкурирующей организации.Зашли в Эльба Мебель уже без явной надежды найти что-то подходящее.Благодаря Владимиру из Мебельного Континента в СПБ смогли уже через 15 минут сделать заказ - он быстро понял, что нужно именно нам по дизайну и пошел на встречу при составлении коммерческого предложения.После заказа оперативно поддерживал обратную связь.Заказ был сделан раньше срока.Установщики все собрали очень быстро и качественно.Создалось общее впечатление отличного коллектива и слаженной работы.Качество мебели за свои деньги очень достойное *Я очень придирчиво ко всему). Спасибо!

Добрый день!Хочу оставить свой отзыв о разочаровании товара прикроватной тумбы из ЭКО-кожи. Первый раз увидела тумбу в магазине,потрогала,понравилась, и через сайт заказала 2шт, менеджер связалась со мной,приняла заказ, через месяц отзвонились и сказали забрать заказ на складе на шоссе Революции,84, привезли домой,одну тумбу собрали и у меня шок, что эта не та тумба,которую я заказывала, она не аккуратно изготовлена,щели везде,не аккуратно сшиты по краям,качество ужасное,да и низкий,совсем не подходит нам по размерам,я не ожидала! Тут же позвонила менеджеру,рассказала ей о проблеме,а она просто извинилась,что якобы она перепутала модель,предложила мне скидку на следующий товар, нормально?! Так как я не конфликтный человек,смирилась,ну с кем не бывает. Эти тумбы я заказывала для новой квартиры,и через месяц когда переехали, решили собрать вторую тумбу,а там ужас, кожа сшита по краям ещё хуже,словами это просто не обьяснить, причём это сверху на тумбе,и всё это выглядит не красиво,ящик сверху со щелью,вообще не закрывается,это ужас Господа, как вы так можете ещё работать,и принимать заказы!!! Прошу решить мою проблему с тумбой,и связаться со мной! Надеюсь на ваше понимание

В середине января приобрёл гостиную в МЦ Круиз, что расположен в г.Санкт-Петербург.Приветливые симпатичные девушки во время оформления договора напоили чаем и вкусным шоколадом :) на все имевшиеся вопросы ответили подробно и объяснили что к чему - спасибо им огромное! Уже в первых числах февраля одним днём и доставили на дом, и собрали/установили всё на свои места. Даже коробки из под мебели за собой убрали! Теперь я довольный и счастливый обладатель красивой и эргономичной гостиной!) а если клиент доволен, значит, Вы всё делаете правильно! Так держать!

Здравствуйте. Приобрели шкаф в прихожую в Воронеже на Остужева товарный чек №497/66 от 19.11.2017г. Установка была 27.12.2017г. Угловой шкаф и шкаф-купе были с разной шириной топа, как сказала дизайнер Марина: Это не будет бросаться в глаза!. Шкаф должен был быть на одном уровне. Как потом выяснилось это секции из разных коллекций и они вообще не совместимы.К нам должны были отправить сборщика Романа, но отправили 2х ребят (имен не знаю). Когда мы пришли и увидели что получилось, были просто в шоке! Во-первых, шкаф-купе стоял выше углового шкафа на 1,5 см, а посередине шкафа подложили брусок, чтобы была жесткость, т.е. снизу была огромная щель! Во-вторых, с обеих сторон от стены были щели. В-третьих, делали выпил в шкафу под счетчик- Ребята, так не работают!!! Неужели нельзя было сделать это ровно? Вы же специалисты!!!Если руководству интересно у меня есть фото!!! Или приходите посмотрите. Хотела шкаф вернуть, мне ответили что это невозможно, т.к. делали выпил. Дизайнер Марина, которая продала этот шкаф, как к человеку претензий не имею, но как к специалисту есть вопросы. Не нужно было продавать секции из разных коллекций! Чтобы не было того, что в итоге получилось.На помощь к нам отправили сборщика Романа, который хоть как то пытался исправить ситуацию. За это ему отдельное спасибо. Нижнюю часть шкафа он сделал идеально, придраться не к чему. Но высота шкафов осталась разная и стык между шкафами расходится.Вообщем, данным приобретением осталась недовольна!Если бы знала о таких трудностях, никогда не приобрела бы данный товар. Хотелось бы услышать комментарии и добиться компенсации!

Хочу поблагодарить сотрудников Эльба мебель салон Мебель холл на Ладожской Шаранову О.В.за приятное общение и помощь в подборе углового шкафа,за добросовестное отношение к своей работе и приветливое отношение к покупателям.Долго не могли подобрать шкаф в гостиную и благодаря ей мы приобрели замечательный шкаф 4 января 2018 года ,а 5 января 2018 в час дня шкаф стоял у нас в гостиной в собранном виде ,спасибо отделу доставки за оперативность в доставке, ребята уже утром были у нас и особое спасибо сборщику Вячеславу за качество и быстроту сборки.Счастья вам и здоровья,успехов в личной жизни,успехов в работе. Поздравляем с Новым годом и Рождеством!!!

Хочу оставить отзыв большой благодарности двум сотрудникам! Борис (отдел рекламаций), и Вероника Иванова (магазин гранд каньон)- спасибо большое!Всё чётко, по делу, оперативно, а главное с очень человеческим подходом к клиенту!Теперь, благодаря им будем покупать у вас ещё мебель и порекомендуем друзьям.

Здравствуйте! Покупала в Мебель Вуде два шкафа. Виктория, Екатерина! спасибо большое за Вашу работу. Все быстро, четко, вежливо. Очень приятное общение. Доставка шкафов - в точное время. Все отлично. Отдельное Спасибо за аккуратную сборку. Только один нюанс заставил грустить -нет выпилов под плинтус. Не появилось мысли в магазине проверить их наличие....как-то логично было бы присутствие выпилов...но увы.... Надеюсь, что мое замечание будет полезным... Желаю Эльба-мебели процветания, а сотрудникам- крепкого здоровья, хороших покупателей и отличного настроения!