Оставить свой отзыв

Спасибо за качественную, красивую, удобную мебель. Менеджер Виктория внимательная и компетентная. Доставка и сборка вовремя. Всем рекомендую остановить свой выбор на мебели ‘Эльба’.

Заказывал шкаф Wing Line с дополнительными антресолями. Всё доставлено и собрано в оговоренные сроки, качество выше всяких похвал.
Выражаю благодарность всем сотрудникам фирмы и особенно моему персональному менеджеру Титовой Людмиле Николаевне за её профессиональное сопровождение при выполнении заказа.

Заказал матрас и кровать в Эльбе, помогала менеджер Виктория, долго выбрал кровать и матрас, Виктория терпеливо рассказывала и подбирала все, помогла оформить рассрочку. Кровать привезли и собрали где то через 1.5 недели. Кровать добротная, основание отдельно от Каракаса, скрипеть, вроде, не должно, всем очен доволен, спасибо Виктории и Эльбе мебель )

До последнего не хотели писать отзыв, но к сожалению «Эльба мебель» не оставила выбора.
03.04.2023 года сделали заказ 11399/73 спального гарнитура в данной компании более чем на 200 тыс. рублей.
14.05.2023 года привезли все комплектующие, занесли все в квартиру и надо заметить, что открыли коробку где фасад с зеркалом и спинку кровати для проверки. Визуально все вроде было нормально. Но коробок было очень много. На вопрос надо ли все проверять, сказали, что это не возможно и что все на доверии. Мы согласились, так как действительно проверить не возможно, но и людям привыкли доверять.
В этот же день пришли сборщики, так как доплачивали за сбор в один день с доставкой. Тут тоже вроде все хорошо, быстро собрали для такого количества мебели. Мы визуально все проверили на первый взгляд и подписали Акт выполненных работ.
На следующий день когда начали все вымывать, так как после сборки все в опилках, пыли и т. д. И когда начали натирать зеркало, а у нас получается на двух дверях во всю длину зеркала, то увидели трещину в самой нижней части зеркала, сразу даже и не поняли, что это трещина, подумали волос от кота. Но когда начали оттирать, то он откололся ( в ширину не более 1-2 мм, т. е. тоненький). На следующий день, в понедельник позвонили в магазин, и там посоветовали написать в рекламационный отдел, что мы и сделали. Там нас попросили прислать фото, мы сделали фото и сделали так, что бы явно было видно скол. На что нам прислали в ответ фото сборщиков, где они сделали фото фасадов с зеркалом, где не видно скола ( но это и понятно, так как была трещина в нижней части и сразу ее не заметить на общем объеме и при том, что было все в опилках.) и фото с актом подписанное нами. Сказали, что вы все приняли, претензий не было и за сутки могли сами сделать данный скол. Как только это возможно, чтобы сделать данный скол, это надо было нам как минимум снять дверь, вообщем специально это не сделаешь. Могу только предположить, что при монтаже поставили дверь на пол и случайно надломилось зеркало, но это только предположение.
Итог, что рекламационный отдел мягко говоря нам отказал. Мы обратились в сам магазин, где все рассказали как было, нам пообещали поговорить с руководством ( так как все понимают, что явно ни сами сделали скол, и обратились мы на следующей день, а не через месяц, год.), так же мы предложили, что бы нам сняли данную дверь и переклеили зеркало, и готовы были заплатить за зеркало по себестоимости, так как не снимаем с себя ответственности, что особо не проверяя подписали акт, вообщем хотели найти компромисс решения данной проблемы. Реакции не последовало, так прошла неделя. На выходных увидели темные пятна на этом же зеркале, или они образовалось или не заметили (так как все внимание было на скол). Обратились опять в рекламационный отдел с данными пятнами на зеркале, нам ответили, что это уже не гарантийный случай, так как уже есть там скол, но они обсудят с руководством наш случай и найдут пути решения. Прошла еще одна неделя и нам ответил 29.05.2023, что могут нам заменить полностью дверь со скидкой 55% по стоимости 11561 рублей, для понимания мы покупали за 13782 рублей, от чего данная скидка не особо понятна, и для чего нам еще одна дверь, замените нам зеркало, тем более оно пошло пятнами.
Вот такой печальный опыт с данной компанией. Всем кто все-таки решит покупать мебель в «Эльба» советую очень тщательно все проверять, так как по гарантии вам ничего не сделают.

Спасибо мебельному салону "Эльба" за красивую и качественную мебель, за большой выбор. Отдельное спасибо за сотрудника менеджера Татьяну, очень приятная, вежливая, знающая своё дело.

В пружинном блоке матраса большое количество независимых пружинок, даже не скажешь что они там есть, потому что их не видно и даже не слышно, а вот поддержка ощущается реальная. Матрас изготовлен качественно, почти за год использования не промялся, перевернуть успела только один раз, тяжеловат конечно он, но перевернуть можно)

В данном магазине решили приобрести шкаф. После продолжительных поисков остановились на варианте с очень интересным механизмом открывания дверей "книжкой". В выборе цвета и тонкостей наполнения шкафа помогала консультант Ангелина. Как итог очень довольны приобретением, вместительный функциональный шкаф. Спасибо команде компании, также была удобная рассрочка и работа по ее согласованию.

Хочу выразить свою искреннюю благодарность продавцам магазина мебели Эльба в комплексе МЕБЕЛЬ ХОЛЛ на ул .Карла Фаберже , Игнатьевой Юлии и Александре Мороз. Мебель мне сразу понравилась, с первого взгляда, а когда со мной начали работать Юлия и Александра, я поняла, что мой выбор мебели абсолютно верен. Девочки очень быстро,  профессионально и очень привлекательно составили конструктор выбранной мной мебели и встроили ее в интерьер моей комнаты, согласно моей планировке .Я была ограничена во времени по ожиданию доставки, они также предприняли все необходимые усилия для координации с разными складами, чтобы полностью скомпоновать мой вариант. Мебель была доставлена и собрана ровно в те сроки, о которых мы договорились при оплате. И по окончании расчетов , Юлия и Александра были в постоянном контакте со мной, пока не удостоверились, что все мои вопросы и проблемы были решены. Сердечно благодарю  за красивую стильную мебель и за прекрасный сервис!

Хорошо что решилась на покупку этой модели, потому что матрас и недорогой в сравнении и при этом полностью мне подошел по жесткости. Хочу отметить что матрас довольно тяжелый, но переворачивает его несложно несмотря на это, по инструкции нужно менять стороны раз в полгода примерно, чтобы продлить срок службы

Матрас прекрасно справляется с нагрузками, с учетом того что у меня вес подходит к 100 кг за 7 месяцев его использования никаких изменений по форме не отметил. Жесткость умеренная, за счет того что верхний слой мягкий нет ощущения что спишь на твердом, в общем всего в меру в этой модели. Цена и качество приятно порадовали

За эти деньги лучше матрас вряд ли бы купила, эта модель мне понравилась и по материалам, да еще и привлек слой массажной ортопены, который на деле творит пусть не чудеса, но расслабляет качественно тело. Матрас не пахнет, хорошо держит форму и у него чехол трикотажный нравится, переживала что электризоваться будет, но пока не отмечала

Хочу от всей души поблагодарить  мастера из отдела рекламации компании Эльба Мебель в Спб., Федора Мытько.  Купленный мной шкаф сильно отклонился от стены из-за кривизны пола и стен, что заставило меня обратиться в отдел рекламации. Хороший внимательный человек и высоко профессиональный мастер, Федор ликвидировал мою тревогу по поводу возможного падения шкафа. Он нашел надежное решение-закрепил шкаф к стене металлическими уголками изнутри шкафа. Теперь моя тревога за своих внуков ушла. Спсб. огромное мастеру Федору и отделу рекламации Эльба Мебель за качественную и оператмивную работу

Один матрас решил все мои проблемы со сном. Действительно многое зависит от того на чем спишь. Перелегла с дивана на кровать, матрас поддерживает естественную физиологическую форму позвоночника, даже места себе искать долго не приходится, только на бок повернулась и уже сплю) Поверхность идеально ровная и не проваливается

Матрас довольно тяжелый, но переворачивать его не сложно, к тому же часто в этом нет необходимости. Очень классный массажный слой, на нем тело отдыхает как будто на облачке) Несмотря на мягкость также и жесткость присутствует, она проявляется в поддержке тела, не проваливаешься как в гамаке, поверхность идеально ровная сохраняется с момента покупки

Цена / качество соответствуют! Привезли и собрали в один день. Мужчина, который собирал кровать, справился один и меньше чем за час! Все целое, без сколов, в квартиру тоже все доставили аккуратно, пол, обои, дверной проем целы и невредимы. Одним словом - профессионалы! Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Алине. Быстро и с истинным желанием помогла нам подобрать кровать. Рассказа подробно о ассортименте магазина, что и зачем лучше купить. Честно помогла подобрать матрас (турецкий- офигенный), без навязчивых продаж всего самого дорогого, лишь бы продать. Очень было комфортно вести сделку. Красавица, умница, видно, что знает и любит свое дело!

В первый раз воспользовалась товарами и услугами компании Эльба и я в полном  восторге, что выбрала это компанию. В компании Эльба работают настоящие профессионалы. Я искала кровать с матрасом, менеджер Елена прекрасный специалист она с первого слова заинтересовала меня, помогла подобрать то, что нужно именно мне, показала нужный вариант кровати, очень грамотно и четко рассказала про матрас, учла все мои пожелания, оформила рассрочку. Доставка была организована очень быстро, предварительно согласовав дату доставки и сборки. Привезли мою кровать точно в срок, очень красивая, не нарадуюсь) качество материалов отличное, никакого постороннего запаха не было. Сборка была назначена на следующий день. Сборщик приехал в четко в назначенное время, очень вежливый и аккуратный, весь мусор убрал за собой. Всё качественно и оперативно! Спасибо огромное и процветания вашей компании!

Отличный матрас за свои деньги, умеренная жесткость, которая обеспечивает комфорт. Никаких звуков от матраса нет, несмотря на пружинный блок и слой кокосовой койры оптимальный, не потрескался за все время-это было бы заметно сразу. Верхний слой приятный за счет холлофайбера, именно он сглаживает жесткость и делает матрас удобным