Оставить свой отзыв
847 отзыва
05.02.2024
Наталья
В Эльба-мебель мы зашли перед новым годом, искали мебель для спальни, всё очень понравилось, купили три комода, тумбочку, кровать и зеркало. Помогали приятные и внимательные девушки, спасибо Кристине, она выехала на дом, полностью сделала замеры. Дома при замерах обнаружили, что шкаф, который мы изначально планировали приобрести не помещается, Кристина предложила на его место поставить высокий комод, и всё сложилось)). Основная часть мебели была в наличии, но из-за длинных новогодних праздников доставка оказалась чуть дольше, чем мне хотелось)), но в сроки как и обещали, без задержек, сборка тоже выполнена была в оговоренные сроки. Команда сработала на отлично! При возникающих у меня вопросах Кристина всегда была на связи и помогала.
Эльба Мебель
Благодарим за чудесный отзыв, так радостно было читать! Обязательно ознакомим с ним всю нашу команду! Ждем Вас снова!
05.02.2024
Анна Муронова
Здравствуйте! Кровать доставили, собрали,всё отлично! Хотелось бы отметить, что с вашей мебельной фабрикой было приятно иметь дело на каждом из этапов! С первого захода в магазин, доставка была в срок, сборщик тоже пришёл во время, всё супер. Своевременное информирование. Ну и конечно, красавица кровать????????????????????????спасибо! Отдельное спасибо менеджеру Виктории)
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, за теплые слова в наш адрес, нам очень, очень приятно!
31.01.2024
Наталья Николаевна
Хочу от всего сердца поблагодарить всех работников Эльба мебель за вежливое отношение к своим клиентам.Покупала в этой фирме кровать,туалетный столик,который нужно было переделать под мой проект,тумбочку под телевизор, полочку.Мебель у них очень красивая и качественная,что не мало важно.Еще и бонусы начисляют с покупки.Можно взять в рассрочку ☝️Всем друзьям рекомендую если мебель,то ЭЛЬБА????????????????????????????
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, за рекомендацию! Всегда рады Вам, приходите еще!
28.01.2024
Инна
Огромное спасибо дизайнеру Виктории Чекирлан за профессионализм , доброжелательность и высокую клиентоориентированность!!! Пришли для мебелью для гостиной, а в итоге заказали ещё и всё для прихожей! Качество мебели Эльба знаем давно, а вот такая помощь дизайнера оказалась выше всех похвал! Удобно, что всё видно при выборе на большом экране) Всё быстро и чётко!! Рекомендую всем своим знакомым!!!
Эльба Мебель
Большое Вам спасибо за такой доброжелательный отзыв! Всем нам, а особенно Виктории (она и правда чудесная девушка и отличный специалист) было очень приятно с ним ознакомиться! Отдельно искренне благодарим Вас за рекомендацию!
28.01.2024
Наталья
Спасибо огромное мебельной компании и менеджеру в тц Гранд Валентине. Нарисовала макет, все просчитала, все быстро и четко. Заказывала спальню. Заказ был выполнен в срок. Доставка ко времени, на которое сориентировали работники. Предварительно прозванивают. Надевали бахилы, все чисто после их ухода. Сборщик мебель собрал быстро. Все крепкое. Коробки забрал. Очень красиво смотрится мебель. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.
Эльба Мебель
Благодарим за очень приятный отзыв, за высокую оценку нашей работы! Отдельное спасибо за рекомендацию!
27.01.2024
Оксана
Хочу поблагодарить великолепную команду Эльба ! Ребята ,пишу отзыв в третий раз ,так как наверное что то не то нажала , но уже будет все более лаконично конечно ????.
Я хочу отметить работу салона на Двльневосточной 14 в тц Мебель Вуд.
Руководителя салона Эльба Викторию и Менеджера и дизайнера моего проекта Дмитрия .
Мне было очень важно получить мебель быстро, что бы въехать с детьми в новую квартиру .Я ходила искала варианты по тц и очень устала, мне просто понравился комод..и Дмитрий предложил посмотреть очень не навязчиво так , гостеприимно ..я пошла мне предложили кофе ..я осталась и очень этому рада и кофе и конфеты и доброжелательное общение позволили мне увидеть рациональную мысль ,а почему не заказать всю мебель в одном месте , тем более что идут на встречу по доставке и это всего 3-4 дня !
Так вот с Викторией и Дмитрием мы работали до позднего вечера , так как у меня много ,вопросов и претензий и я всегда хочу все знать , и Дмитрий очень терпеливо отвечал на все мои :а это как смотрится? А дешевле? А так? А скидка ? А ещё как можно? Дмитрий показывал варианты на картинке, следом смотрели в салоне ,я от чего то отказывалась ,что то нравилось новое и творческий процесс никто не ограничивал ! Дмитрий очень тактично и вежливо и профессионально работает, Виктория создаёт атмосферу и очень комфортно было ,спасибо огромное! Мы придумали такую красоту ! И у меня не только комод который я всегда хотела, но и вся мебель в таком стиле и это получилось потрясающе.
Хочу отметить что вечером мы продожали и после закрытия салона и даже после закрытия торгового комплекса.
Люди не только творческие ,но очень порядочные я столкнулась с этим напрямую !Если вы не знаете чего хотите, загляните в Эльбу на Двльневосточной , а если знаете и хотите красивую качественную мебель с качественной фурнитурой , то вам точно стоит зайти в этот салон .
Привезли через день и установили ещё через день ,не все было в наличии ,что то довезли через неделю ,но это не существенные детали фасадов.
Нас в данном случае такая работа очень выручила ,спасибо всем и кто досьавил и кто собрал ! Все сотрудники доброжела нльные и ответственные, на всех этапах сотрудничества было спокойно и комфортно ,как сказано, так и сделано ! Это очень ценно !
Благодарю всех и обязательно приеду ещё и всем рекомендую!
Я хочу отметить работу салона на Двльневосточной 14 в тц Мебель Вуд.
Руководителя салона Эльба Викторию и Менеджера и дизайнера моего проекта Дмитрия .
Мне было очень важно получить мебель быстро, что бы въехать с детьми в новую квартиру .Я ходила искала варианты по тц и очень устала, мне просто понравился комод..и Дмитрий предложил посмотреть очень не навязчиво так , гостеприимно ..я пошла мне предложили кофе ..я осталась и очень этому рада и кофе и конфеты и доброжелательное общение позволили мне увидеть рациональную мысль ,а почему не заказать всю мебель в одном месте , тем более что идут на встречу по доставке и это всего 3-4 дня !
Так вот с Викторией и Дмитрием мы работали до позднего вечера , так как у меня много ,вопросов и претензий и я всегда хочу все знать , и Дмитрий очень терпеливо отвечал на все мои :а это как смотрится? А дешевле? А так? А скидка ? А ещё как можно? Дмитрий показывал варианты на картинке, следом смотрели в салоне ,я от чего то отказывалась ,что то нравилось новое и творческий процесс никто не ограничивал ! Дмитрий очень тактично и вежливо и профессионально работает, Виктория создаёт атмосферу и очень комфортно было ,спасибо огромное! Мы придумали такую красоту ! И у меня не только комод который я всегда хотела, но и вся мебель в таком стиле и это получилось потрясающе.
Хочу отметить что вечером мы продожали и после закрытия салона и даже после закрытия торгового комплекса.
Люди не только творческие ,но очень порядочные я столкнулась с этим напрямую !Если вы не знаете чего хотите, загляните в Эльбу на Двльневосточной , а если знаете и хотите красивую качественную мебель с качественной фурнитурой , то вам точно стоит зайти в этот салон .
Привезли через день и установили ещё через день ,не все было в наличии ,что то довезли через неделю ,но это не существенные детали фасадов.
Нас в данном случае такая работа очень выручила ,спасибо всем и кто досьавил и кто собрал ! Все сотрудники доброжела нльные и ответственные, на всех этапах сотрудничества было спокойно и комфортно ,как сказано, так и сделано ! Это очень ценно !
Благодарю всех и обязательно приеду ещё и всем рекомендую!
Эльба Мебель
Огромное, просто гигантское Вам спасибо за такой шикарный, подробный и очень добрый отзыв! Нам очень приятно, что Вам всё понравилось и Вы довольны! Спасибо, что выбрали нас!
25.01.2024
Василий Румянцев
Неоднократно обращались в магазин Эльба в Гранд Каньоне, где работают замечательные менеджеры. Очень довольны качеством мебели, доставкой и сборкой мебели быстро и аккуратно. Хочется выразить отдельную благодарность Таисии за внимательное отношение и качественную консультацию. Очень помогла ( в свой выходной) в сложной ситуации перед самым Новым годом. Благодаря её вмешательству все решилось в лучшем виде! А могли остаться в Новый год и на все праздники без комода по нашей вине.
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, мы очень рады,что Вы остались довольны!
23.01.2024
Олег
Доставили купленную кровать. Подъемный механизм оказался с браком, обещали заменить в течении трех дней, жду четвертую неделю.
Эльба Мебель
Здравствуйте Олег! В первую очередь приносим Вам самые искренние извинения. Но что бы разрешить ситуацию и решить вопрос нам нужно идентифицировать Вас как нашего клиента. Пожалуйста, сообщите номер товарного чека, или салон, город или на фио, кого был оформлен заказ. Клиента с указанной Вами эл.почты в нашей базе нет. Просим связаться с отделом рекламаций, по указанным в товарном чеке телефонам или по адресу эл.почты. Ждем от Вас информации, приложим все усилия, что бы Вы остались довольны.
20.01.2024
Ксения
Классная команда профессионалов менеджеров поможет с выбором мебели. Неоднократно обращалась в данный магазин и всегда получала очень подробную консультацию. Спасибо менеджерам : Дмитрию, Ольге, Дине, Антонине и Виктории за индивидуальный подход к " хотелкам" и "капризулькам" клиента . Спасибо, ребята, так держать !!!
Эльба Мебель
Большое спасибо за прекрасный, позитивный отзыв! обязательно познакомим с ним ребят, им будет очень приятно!
20.01.2024
Сергей
Спасибо за матрас в скрутке BRN ECLIPSE!Все качественно сделано, использовать одно удовольствие. Спасибо одни плюсы☝️Рекомендую Всем????☝️
Эльба Мебель
Благодарим за отзыв, отдельное спасибо за рекомендацию!
15.01.2024
Екатерина
Заказ сделали за неделю до НГ, через 2 дня позвонили и сказали что могу привести заказ 29 декабря, мы очень обрадовались. 29 декабря привезли, 6 января была сборка. Прекрасный плюс был, бесплатная доставка и сборка , акции до НГ. Сборщик собрал за 5 часов, шкаф очень понравился. Спасибо большое!!!! Менеджеры в магазине очень профессиональные.
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам все понравилось!
09.01.2024
Елена
Мебель доставили и собрали в декабре 2023г. Претензий к качеству доставки, сборки нет, все хорошо. Сама мебель хорошего качества. Очень радовались, когда после ремонта в комнате появилась такая замечательная мебель. Но наше счастье через пару недель сменилось на ужас, когда поняли , что вместе с мебелью получили клопов в придачу. Т.к. раньше с этими тварями не сталкивались, то даже не сразу поняли откуда у сына на теле стали появляться укусы. Только после того, как увидели в комнате живых насекомых и изучив в интернете как выглядят они ,поняли что это клопы.
Теперь , вместо радости пользования мебелью, вынуждены бороться с клопами
Надеюсь, что кому то мой отзыв будет полезен. А руководство компании предпримет какие-нибудь меры для того, чтобы больше никто из клиентов не пострадал так, как мы
Теперь , вместо радости пользования мебелью, вынуждены бороться с клопами
Надеюсь, что кому то мой отзыв будет полезен. А руководство компании предпримет какие-нибудь меры для того, чтобы больше никто из клиентов не пострадал так, как мы
Эльба Мебель
Здравствуйте Елена! Нам очень жаль, что Ваша семья столкнулась с такими неприятностями. Мы действительно очень Вам сочувствуем. Но появление клопов никак не связано с появлением у Вас нашей мебели. Наше производство как и склад готовой продукции не находится в жилом доме, или даже поблизости жилых помещений. Появление подобных насекомых на производстве исключено, можете приехать к нам на экскурсию и убедиться лично. Матрасы, которые мы забираем у клиентов по причине брака, мы утилизируем без заезда на склад. Скорее всего если у вас клопы, то их на себе принес или кто то из ваших гостей, или из гостей кого то из соседей, или новые жильцы, квартиранты и к сожалению, скорее всего заражен весь дом. Искренне желаем Вам удаче в борьбе с этими паразитами
07.01.2024
Наталья Сенькова
Всë выполнили вовремя, всë качественно, минусы отсутствуют, одни плюсы. Очень понравилось, очень советую
Эльба Мебель
Спасибо, спасибо, спасибо! За отзыв, за оценку, за рекомендацию!
05.01.2024
Виктория
За качество мебели пока ничего сказать не могу, т.к. все ещё жду её, но о порядочности менеджера салона в Аквилоне, хочется кричать! Покупая мебель, для меня было важно скорость её доставки и сборки. При оформлении заказа, менеджер проверила все по наличию. ПОЭТОМУ Я ОСТАНОВИОА СВОЙ ВЫБОР НА МЕБЕЛИ ЭЛЬБА. Менеджер, свазав, как здорово, что нам поаезло, предложила доставку на 30.12. а сборку уже после праздников. Но, тут же заботливо, предложила чтобы не встречать Новый год на коробках, сделать доставку и сборку сразу после НГ. Сегодня, позвонив в отдел логистики, я узнаю, что нет фасадов на комод и будут они только в конце января. И соответственно в плане на доставку и сборку мы даже не стоим. Т.е. желая осуществить продажу, менеджер просто прошёл на обман! Такие менеджеры порочат всю компанию!!!
Эльба Мебель
Здравствуйте Виктория! Проведя тщательное расследование описываемой Вами ситуации удалось выяснить, что менеджер озвучил Вам возможные сроки исполнения заказа исходя из текущей стуации на данный момент. Простыми словами информации актуальна в достаточнго короткй период. И если бы Вы оформили заказ в этот же день, то все бы получилось именно так, как обещал менеджер. Нашу мебель расхватывают, как горячие пирожки, и поэтому когда Вы спустя два дня пришли оформлять заказ, ситуация с наличием на складе готовой продукции увы, уже была иной. В любом случае нам очень, очень жаль, что отрицательные эмоции омрачили Вам радость покупки. Приносим Вам наши самые искренние извинения
05.01.2024
Евгения
Хорошая мебель, но абсолютно некомпетентный попался продавец Игорь в отделе на Фучика,9. Принял заказ, который я оплатила сразу, но не передал в доставку !!! В итоге я сама выясняла, где мой заказ, сама договаривалась с логистическим отделом, а этот безответственный лодырь списал свой косяк на других и даже не приложил усилия, чтобы исправить. Безобразие!!!!! Теперь весь заказ отложился еще на неделю.
Эльба Мебель
Здравствуйте Евгения! От лица компании прингосим вам наши самые искренние извинения. Неопытный менеджер действительно допустил ошибку, повлекшую самые печальные последствия - Ваш заказ не привезли вовремя. Поверьте, жесткие беседы с руководителем магазина и лишение премии за текущий месяц помогут ему осознать необходимость быть более внимательным. Простите, нам действительно очень жаль, что мы огорчили Вас.
31.12.2023
Ирина Северова
Хочу выразить огромную благодарность Лилии Процей. Терпеливо слушала, рисовали дизайн спальни много раз, терпеливо выслушивала мои желания и заново делали проект. Нам с ней было очень легко работать, а сравнить нам есть с кем) Она помогла нашу маленькую спальню сделать максимально уютной, комфортной, лучшей ????.
Фото выложу.
На этом наши покупки не закончились. Теперь до устраиваем комнату сыну. И уже в проекте комнаты для родителей.
Мебель очень хорошая, минусов не увидели.
Еще хотим отблагодарить сборщика мебели Павла, сборщик на 5+
Фото выложу.
На этом наши покупки не закончились. Теперь до устраиваем комнату сыну. И уже в проекте комнаты для родителей.
Мебель очень хорошая, минусов не увидели.
Еще хотим отблагодарить сборщика мебели Павла, сборщик на 5+
Эльба Мебель
Большое, прямо огромное Вам спасибо за такой теплый, позтивный отзыв!
28.12.2023
Светлана Сруневская
Спасибо большое менеджеру Юлии ( Краснодар тц Красная площадь) за внимание и беспокойствие с момента заказа и до сборки спальни. Очень аккуратно доставили , прфесионально собрали. Покупкой довольны. Надеюсь в эксплуатации не разочарует.
Эльба Мебель
Благодарим Вас за отзыв, спасибо, что выбрали нас, мы очень стараемся. что бы наша мебель радовала покупателей долгие годы!
26.12.2023
Лилия
Пользуюсь мебелью Эльба уже два года, а именно приобретала кровать с подьемным механизмом, с матрасом, шкаф и тумбочку. Очень довольна мебелью, качество достойное, все как новенькое, матрас очень классный! Сплю с комфортом .спасибо за вашу замечательную работу.
Эльба Мебель
Благодарим Вас за теплый отзыв, приходите к нам ещё, мы будем рады!
23.12.2023
Анна
Большое спасибо менеджеру Игорю (салон в ТЦ Кубатура) - супер внимательное отношение к покупателю! Мебелью фабрики пользуюсь с 2017 года, нравится сочетание цена-качество, и решила докупить несколько шкафов в стиле имеющегося гарнитура. Игорь подробно рассказал о возможных сочетаниях для квартиры, включая нестандартные, сразу нарисовал в программе предварительный проект, по которому можно было уже сориентироваться, как это будет выглядеть. Я заказала сочетание шкафов, к которым нужно было изготовить отдельно антресоли, и всё время поставки и до конца установки Игорь был на связи, контролировал процесс и обеспечил наилучшую его реализацию! К такому продавцу хочется приходить за покупками чаще!
Доставка и сборка прошли без нареканий, мусор после сборки забрали
Доставка и сборка прошли без нареканий, мусор после сборки забрали
Эльба Мебель
Благодарим за подробный, шикарный отзыв! Очень радостно, приятно было читать! Спасибо, что снова выбрали нас! Будем ждать Вас снова!
23.12.2023
Виолетта
Благодарить Эльба Мебель не за что!Очень разочарована качеством и сборкой!
Эльба Мебель
Нам жаль, что Вам не понравилось быть нашим покупателем, будем очень благодарны, если дадите нам шанс разобраться в ситуации и всё исправить.Для этого нам нужно идентифицировать Вас как действительно нашего клиента, для этого нам нужен номер товарного чека, или фио на кого оформлен заказ, город, салон, что нибудь.Помогите нам стать лучше.