Оставить свой отзыв
847 отзыва
16.09.2023
Юлия
Скачать что очень довольна, это ничего не сказать! Покупали мебель для спальни в ТЦ"Авангард" в Подольске. Мебель очень качественная. Помогала в выборе менеджер Антонина - чудесная девушка. Очень вежливая, грамотная и с большим терпением. Всем советую именно этого менеджера. Спасибо большое!!! Мы очень довольны качеством и обслуживанием!!!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Спасибо большое за отзыв, приходите к нам еще, мы будем рады!
16.09.2023
Юлия
Сказать ,что я в восторге это ничего не сказать. Преобрела кровать и и мебель в спальню, качество просто на высшем уровне. Покупала мебель в ТЦ " Авангард", обслуживала нас менеджер Антонина. Насколько светлый и отзывчивый человек!!! Мы долго не могли определиться с цветом, она нам очень помогла и с пониманием отнеслась к нам. Очень советую именно этого менеджера!!! Дай Бог здоровья этой светлой девушке.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Как приятно получать и читать такие отзывы! Антонину обязательно ознакомим, порадуем! Спасибо большое, что стали нашим клиентом, что написали отзыв!
11.09.2023
Юлия Лысенко
Мне все понравилось. Заказывали 2. шкафа в румянцево. Менеджер Максим вошел в наше положение и предложил привезти сначала каркас шкафов, а потом довезти фасады, так как мебель нам нужна была срочно, то мы были рады, что так можно сделать. Все пришло в оговоренные сроки, хоть договор мы не подписывали, а покупали удаленно. Рекомендую.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Спасибо большое за отзыв, мы рады, что Вы остались довольны! Отдельная благодарность за рекомендацию, мы всегда Вам рады, приходите!
11.09.2023
Анна
Заказала мебель (кровать, шкаф), ждала месяц. Потом привезли брак и 2 раза по рекламации привозят брак. Служба логистики безобразно организована доставка/сборка. Рекламация безобразно работает. В итоге 2 месяца я бегаю меня брак
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Анна, нам жаль, что покупка огорчила Вас, мы приносим наши самые искренние извинения, но что бы разобраться с ситуации, исправить не только ошибки но и изменить Ваше мнение о нашей работе, нам нужно идентифицировать Вас как действительно нашего клиента. Пожалуйста, укажите номер товарного чека и мы приложим все усилия, что бы Вы остались довольны нашим сотрудничеством
10.09.2023
Софья В.
Хочу поблагодарить компанию Эльба Мебель и менеджера Анну, из салона на пражской, тц Армада! Уже не в первый раз обращаюсь к Анне и заказываю мебель в этой фирме и все как всегда на высоте! Спасибо Вам за Ваш труд, за Ваше внимательное отношение к клиентам! Успехов Вам и процветания!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Огромное спасибо за отзыв, за то, что снова выбрали нас! Приходите ещё, мы будем очень рады!
![Антон Тарасов Антон Тарасов](/upload/resize_cache/iblock/3ff/70_10000_0/be04tg8ib63omxpmv77d508x6ons7dmp.jpeg)
10.09.2023
Антон Тарасов
Покупали кровать, с доставкой и сборкой. Вежливые и грамотные консультанты. Все отлично, прошло полтора года. Матрас тоже у них выбрали и тумбочки. Все в одном стиле. Рекомендую.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Спасибо отдельное за рекомендацию!
![Каринэ Т. Каринэ Т.](/upload/resize_cache/iblock/dc0/70_10000_0/l2xpwspiejd6kyvsevf0c1tvrwwd9zxb.jpeg)
10.09.2023
Каринэ Т.
Прогуливались по мебельному на Пражской,зашли в Эльбу,приглянулись кровати. Там познакомились с консультантом Яной, очень приятно и ненавязчиво рассказала про компанию и мебель. Посмотрели купе и пошли дальше. В итоге, пройдя через весь магазин,поняла ,что будем заказывать мебель именно через Яну. И эта заслуга именно ее, профессиональный подход и грамотная работа с клиентом, это не просто слова,а довольное состояние клиента! Выбрали день, подъехали и все тщательно рассмотрели, оформили заказ. Вчера мебель собрали, ожидания совпали с реальностью! За это спасибо компании. Вошли в свой бюджет до 100тыс, брали кровать Рицы и белый шкаф купе. Фото прилагаю. Подводя итоги, могу сказать одно, Эльбу мы рекомендуем!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Очень приятно читать такие отзывы, Вы выбрали нас не потому, что мы просто попались на Вашем пути, это очень приятно! Вы довольны, и это лучшая награда для нас!
10.09.2023
Людмила
Очень, очень рекомендую покупать мебель в Эльба! Я в восхищении от менеджеров,от Женечки,она просто лучезарна! Ее коллега тоже приветлив, оба они знают свое дело. Работают быстро и весело! Мебель быстро доставили,мастер очень профессионально собрал. Я много приобрела:прихожую, шкаф в спальню, комод и любимый туалетный столик. Сейчас любуюсь своим приобретением
Браво всей компании! Процветания!
Браво всей компании! Процветания!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Большое спасибо за такой прекрасный отзыв! Мы очень рады, что Вам всё понравилось, получается Эльба не только мебельная фабрика, это фабрика хорошего настроения и положительных эмоций!
07.09.2023
Юрий
Очень неудобно что Вацап у вас используется только в одну сторону. Нельзя ответить на сообщение чтобы согласовать доставку и сборку. Нельзя решать любые другие вопросы через Вацап.
Приходится ждать звонка от вас что _очень_ неудобно.
Сложно было запланировать время сборки потому что зарнее выбирается только день, а не время или хотя бы промежуток. И приходится целый день бронировать.
Мебель хорошая. Сервис ужасный.
Приходится ждать звонка от вас что _очень_ неудобно.
Сложно было запланировать время сборки потому что зарнее выбирается только день, а не время или хотя бы промежуток. И приходится целый день бронировать.
Мебель хорошая. Сервис ужасный.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Юрий! Благодарим за отзыв. Обязательно передадим Ваше пожелание общения через мессенджер нашим разработчикам. Назвать клиенту точное время доставки тяжелых комплектов мебели, учитывая что мы зависим от пробок, светофоров, возможности максимально близко подъехать к подъезду, наличия работающего лифта и соответственно времени на разгрузку, семи-десяти адресов это значит заведомо ввести в заблуждение. В день доставки Вы можете позвонить по указанным в товарном чеке телефонам и получить более точное время доставки. Поверьте наш сервис совершенно не заслуживает определения "ужасный"! Наши экипажи и сборщики делают всё возможное, что бы достичь нашей цели - все клиенты должны быть довольны.
05.09.2023
Елена Валентиновна
Откровенно бракованная мебель!
Заказала кровать со сборкой и доставкой. Сборка и доставка этой же компании. При сборке сборщик обнаружил надломанные фасадные доски, углы сбиты труха сыпится и на самом видном месте. Сборщик молодец, сам составил рекламацию и передал в Рекламационный отдел. И на этом все, в рекламационно отдел вечно не дозвонится. Если писать , пишут что перезвонят не перезванивают. Обещали заменить брак через две недели, прошел уже месяц !!! От отдела рекламации полная тишина! В самом магазине говорят, это нас не касается мы только продаем мебель.
Заказала кровать со сборкой и доставкой. Сборка и доставка этой же компании. При сборке сборщик обнаружил надломанные фасадные доски, углы сбиты труха сыпится и на самом видном месте. Сборщик молодец, сам составил рекламацию и передал в Рекламационный отдел. И на этом все, в рекламационно отдел вечно не дозвонится. Если писать , пишут что перезвонят не перезванивают. Обещали заменить брак через две недели, прошел уже месяц !!! От отдела рекламации полная тишина! В самом магазине говорят, это нас не касается мы только продаем мебель.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Елена! В первую очередь приносим Вам наши самые искренние извинения, мы очень сожалеем, что покупка принесла негативные эмоции. Конечно брак случается, фасад скорее всего уронили на каком то этапе транспортировки, но вот работа рекламационного отдела вызвала большие вопросы. Мы благодарим Вас за отзыв, обязательно разберемся, исправим ситуацию и строго накажем виновных, но для этого нам нужно идентифицировать Вас как действительно клиента нашей компании. Просим указать номер товарного чека, или ФИО человека, на которого был оформлен заказ, адрес магазина, город. Вы указали электронную почту, но клиента с таким адресом в компании "Эльба-Мебель" нет. Напишите нам на почту, указанную в товарном чеке или позвоните по телефонам, там же указанным. Мы приложим все усилия, что бы у Вас остались только положительные эмоции от нашего сотрудничества.
![Дарья Дарья](/upload/resize_cache/iblock/d2e/70_10000_0/eaweoq8o3zbwdaevhs265f91u3e89ijd.jpeg)
04.09.2023
Дарья
По рекомендации знакомой зашли в Эльбу в Балканском посмотреть кровать в новую квартиру. В итоге приобрели комплект мебели в прихожую и в спальню . И уже как год являемся счастливыми обладателями кровати , тумбочек , шкафов, столиками Эльбы . Никаких нареканий. Все механизмы работают бесшумно и четко . Кстати, доставлено все было четко в срок. Сразу же приехал сборщик и довольно оперативно все собрал, за собой убрал и вынес мусор. Менеджер Алексей всегда был на связи.
Теперь планирую закупить мебель в комнату ребёнку. И с удовольствием рекомендую друзьям и знакомым !
Теперь планирую закупить мебель в комнату ребёнку. И с удовольствием рекомендую друзьям и знакомым !
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Благодарим за чудесный отзыв, мы очень рады, что вам всё понравилось, ждем Вас снова, обязательно приходите! Отдельное спасибо за рекомендацию!
04.09.2023
Ольга
Добрый день! Хочу поблагодарить продавца-консультанта Дамира,за помощь в выборе мебели. Дамир обладает высоким профессионализмом в своем деле. Благодаря ему у меня сейчас прекрасная мебель. Компания очень профессиональная, начиная от продавца заканчивая сборщиками мебели. Большое спасибо всем ребятам. Рекомендую эту фирму и мебель.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, приходите к нам еще!
29.08.2023
Света
Очень долго не могла сделать выбор мебели в спальню, где я только не смотрела…. Но стоило было мне зайти в отдел «Эльба» в ТЦ Румянцево Дизайн, как меня встретил доброжелательный и приветливый менеджер Максим Фараджов.
Максим помог мне определиться с выбором, сделали проект, профессионально консультировал и «отрабатывал» мои сомнения, переживания и возражения. Выражаю ему огромную благодарность за клиентоориентированность и профессионализм!!! Определенно буду всем рекомендовать!
Также отлично прошла доставка и сборка (Кареслав) мебели!
Максим помог мне определиться с выбором, сделали проект, профессионально консультировал и «отрабатывал» мои сомнения, переживания и возражения. Выражаю ему огромную благодарность за клиентоориентированность и профессионализм!!! Определенно буду всем рекомендовать!
Также отлично прошла доставка и сборка (Кареслав) мебели!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Благодарим за отзыв, за то, что выбрали нас! Обязательно ознакомим Максима с отзывом, ему будет очень приятно!
![Наталья Наталья](/upload/resize_cache/iblock/644/70_10000_0/bvassxz7qdpqvq0gjwykcx1er8boklwl.jpg)
28.08.2023
Наталья
Случайно увидела в ТЦ салон, зашла ни на что особо не надеясь. Но продавец Владимир Соколюк оказался прекрасным знатоком своего дела, профессионал, с которым легко и комфортно работать. Быстро, чётко, по существу с заботой и вниманием к клиенту. Результат - выше ожиданий, а я заказывала всего лишь гостиную. Мебель - отличное соотношение цена-качество. Я очень довольна
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам всё понравилось!
28.08.2023
Юрий
Заказывал тумбу под ТВ. Сделали в срок, однако, при доставке один из фасадов замялся при транспортировке. Заметил сам сборщик, заполнили бумагу, через некоторое время поменяли и установили. К качеству нет претензий. Отдельная благодарность сборщику Федору Мытько.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Благодарим за отзыв, за высокую оценку, обязательно порадуем Фёдора!
27.08.2023
Наталия
Заказывали мебель дважды в ТЦ Мебель Холл в г.СПб и очень довольны! Грамотные дизайнеры учли все пожелания (у нас в заказе были нестандартные позиции)! Особенно приятно было работать с Татьяной Безай. Всегда на связи, полное погружение в заказ- так держать! Сборщики очень аккуратные, вежливые - приятно!
Знакома с данной фабрикой много лет, и они только развиваются! Желаем успехов и обязательно вернёмся за новым заказом!
Знакома с данной фабрикой много лет, и они только развиваются! Желаем успехов и обязательно вернёмся за новым заказом!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Благодарим за прекрасный отзыв! Рады, что Вам все понравилось и ждем Вас в наших салонах, будем очень рады!
27.08.2023
Надежда
Огромное спасибо за помощь в выборе гарнитура мебели в Вашем магазине.Квалифицированный персонал,грамотно и ответственно относится к своей непосредственной работе.Благодарю за высокие организаторские навыки.Выполненные работы оцениваю по 10 бальной системе!!!☺️
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Благодарим Вас за такой чудесный отзыв, спасибо большое!
![Екатерина Мякинина Екатерина Мякинина](/upload/resize_cache/iblock/944/70_10000_0/jzukpo0a92za975g8hljya9n6ihq7mr7.jpg)
26.08.2023
Екатерина Мякинина
Ужасная фирма, я тысячу раз пожалела что мы у вас сдали покупку. В начале июля в городе Воронеж в ТЦ ЦДМ мы приобрели спальню,было озвучено что все есть по наличию только двери на шкаф прийду в конце месяца 30 июля, хорошо мы ждём. Подходит срок мы звоним нам говорят сломался станок,ладно бывает ждём. Аш 17 августа нам привезли мебель,18 августа пришли собирать и что в итоге изголовье кровати сбили при перевозке,забыли положить полку в шкаф,не хватило комплектующих очень всё профессионально нет слов и ко всему собрали только шкаф и ящиков выдвижных там нет на что мне сказали а вы их не заказывали. Хотя мы когда оформляли договор был на юридическое лицо поэтому просили сделать заказ сразу полностью в магазине ДВЕ девушки уверяли,что всё заказали. При моем обращении в магазин директор не стала разбираться и искать виновных сказала либо берите ящики по скидке за 7700 либо досвидос. И это ещё не всё только через неделю привезли новое изголовье кровати и полку всё собрали повесили, когда начала принимать работу полку повесили так что не открывается дверь шкафа,я попросила переделать на что мне сказали а всё мы отверстия сделали за остальное вы не платили и уехали, муж потом всё сам переделал. Вообще ужасный магазин,сотрудники я в таком шоке что такое наплевательское отношение есть .
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Екатерина! В первую очередь приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, нам действительно очень жаль, что выполняя Ваш заказ мы оказались не на высоте. Поверьте, мы совсем не ужасная компания, да, мы ошибаемся, но исправляем ошибки и наказываем виновных. Было проведено тщательное расследование, ситуацию взяла на себя директор филиала, насколько нам известно, все ошибки исправлены. Дайте нам шанс изменить Ваше мнение о нас, приходите еще, мы готовы предоставить хорошую скидку на следующий заказ или наматрасник в подарок
![Татьяна Татьяна](/upload/resize_cache/iblock/3a4/70_10000_0/fmfl55m06x2nignvn0nfe3izv0umx1xd.jpg)
24.08.2023
Татьяна
Заказали туалетный столик в БЦ Румянцево . Менеджер Ольга все прекрасно подобрала также отправила фото макета . Доставили /собрали быстро , аккуратно, а главное в оговорённые сроки . Огромная благодарность всем работникам компании!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Спасибо за отзыв, довольные клиенты - лучшая награда для нас!
![Елена К. Елена К.](/upload/resize_cache/iblock/0b2/70_10000_0/gntsj53xk791r8j3u4au8pfxxk1xtvup.png)
21.08.2023
Елена К.
В условиях срочной необходимости приобрести мебель, обратились онлайн к Александру Осокину. Он в течении пары дней подготовил несколько вариантов расстановки мебели, собрал красивые картинки, добавив даже все наши обои и оформил заказ. Практически вся мебель приехала вовремя, кроме нескольких фасадов. Установщики собрали всё достаточно аккуратно, сложности были только с выбором времени, удобного для всех. Спасибо Эльбе за то, что они делают готовую мебель :) которую не надо слишком долго ждать.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Благодарим Вас за отзыв, за высокую оценку, приходите к нам еще!