Оставить свой отзыв

Приобрели мебель месяц примерно назад) привезли, собрали, мы довольны очень, красиво, надежно, функционально) в Эльба мебель нашли именно то, что искали! Отдельное спасибо консультанту Ольге из магазина "Мир ремонта хдм"прекрасный человек и лучший консультант, которого я встречала, все рассказала, показала, помогла в выборе, всегда была на связи! Спасибо большое!

Уважаемая Эльба мебель!
Вам удалось невозможное, а именно стать самым отвратительным поставщиком товаров и услуг, с которым мне приходилось сталкиваться!
28 августа 2024 г. в Эльба мебель на Варшавской была заказана стандартная односпальная кровать. Спустя почти 2 месяца 19 октября ее привезли, на следующий день пришел сборщик,  который ничего собрать не смог, поскольку не укомплектовали фурнитуру, через три дня пришел второй сборщик с фурнитурой, который тоже ничего сделать не смог, потому что подъемный механизм не соответствует заказанному.  Через 2 дня я настояла на том, чтобы кровать, ввиду невозможности сборки, вывезли и привезли то, что я заказывала. Прошло две недели. Привезли кровать. Собрали. Я заказывала боковой прдьемный механизм, собран - от изножья, стопер для матраса установить невозможно ввиду отличия размеров стопера и подготовленных под него отверстий. Сама кровать имеет сантиметровые щели, потому что доски не подогнаны по размеру.  
За три месяца, получив 100%-ную предоплату, вы не только не смогли доставить мне заказанное изделие, но истрепали нервы и потратили мое время.
По итогу, придется обращаться в суд для защиты моих интересов как потребителя.  

Хотим от всей души поблагодарить Наталью-менеджера по продаже мебели в магазине, расположенном по адресу г. Красногорск, ул. Ленина,д.2 ТЦ "Красный Кит"!
Наталья настоящий профессионал своего дела, которая искренне заинтересована в комфорте покупателей, и готова помочь в любой сложившейся ситуации от оформления заказа и его доставке!
Наталья на протяжении месяца всегда была на связи, безупречно разрешала неудобства при оформлении и транспортировке заказа!
От всей души советуем работать с Натальей????????

В компании Эльба покупаем мебель уже второй раз. Заказали шкаф Wing Line, кровать Милана, комод Вегас, комод Лестер. От сборки отказались и не пожалели. Собирать вашу мебель огромное удовольствие. Больше всего порадовали регулировочные ножки у шкафа и соединительные планки на оргалите. Огромное спасибо конструкторам и технологам!!! Такой точности в сборке мы не видели ни в одной мебельной компании. Все продумано до мелочей, всё на высочайшем уровне. Браво!!! Отдельное спасибо нашему менеджеру Елене из Румера. Ведь благодаря ее профессионализму мы приобрели вашу мебель. Так же Елена консультировала нас в процессе сборки в некоторых нюансах. Побольше бы таких толковых людей, хорошо знающих свою работу. Вашей компании желаю творческих успехов, развития и процветания. Радуйте нас своими новинками.

Выражаем особую благодарность менеджеру-консультанту магазина Эльба мебель, расположенному по адресу: Ленинградская область, Тосненский район, г. Тельмана, Николаевой Татьяне. За высочайшее терпение и огромное желание помочь своими советами покупателям.

26.10.2024 года мне была доставлена мебель. 27.10.2024 года приехали сборщики мебели:
Акиншин Евгений и Разгулов Руслан. Мебель была собрана аккуратно и бережно. Сборщики знают свою работу и выполняют -на отлично. Общаться , с ними, было легко и просто. На любой вопрос они давали компетентный ответ.
Мебелью и качеством сборки - остались довольны. Большое спасибо консультантам в магазине, по адресу: Ленинградская область, Тосненский район, г. Тельмана,д. 2б, особенно Франчук Татьяне Викторовне.

Хочу поблагодарить компанию Эльба за отличную мебель.
Особую благодарность продавцу ТЦ Кубатура Игорю Дресь за грамотный подход к работе, доброжелательность, терпение.
Мы с дочерью выбирали мне мебель в спальню, а благодаря профессионализму Игоря еще и в гостиную приобрела. Продавец понял что мне нужно, сделал отличный проект. Заказ получился большой.
Все сработали четко.
Доставка была в срок, согласно договору.
Коробок было много в накладной и я переживала, что могут что-то не довезти. Но все было на высшем уровне. Так что еще я благодарна и производителю мебели, и кладовщикам, которые отгружали товар, и ребятам-доставщикам. Они были очень аккуратными.
На следующий день приехали сборщики, два Сергея. Это супер-мастера своего дела!
Все было собрано отлично ????????
Мебель очень хорошего качества, нет никаких резких неприятных запахов, видно что на производстве используют ЛДСП и другие материалы хорошего качества.
Хочу еще отметить опрятный внешний вид доставщиков и сборщиков, красные фирменные футболки с логотипом компании им очень идут????????
И вообще у меня осталось очень хорошее впечатление о вас благодаря команде продавцов отдела в ТЦ Кубатура, в котором старшим менеджером работает приветливая девушка по имени Мария. Пока мы с дочерью выбирали мебель и оформляли заказ у Игоря, я успела заметить как Мария старается всем своим коллегам помогать, подсказать. С какой любовью к своему делу оформляют, украшают свой отдел. Все продавцы искренне приветливы не только к покупателям, но и друг к другу.
Глядя на такую атмосферу в отделе, сам заряжаешься позитивом.
Я хочу пожелать всей компании успехов и процветания.
Всем буду рекомендовать приобретение мебели в Эльбе.
PS. Моей дочери понравилась моя мебель и он тоже заказала шкаф с комодом для себя, а я еще планирую купить шкафчик для книг)))

21.10.2024 г.шкаф делали три недели.привезли.сборщик распоковал и обнаружил отломанный угол боковой стенки.теперь видимо еще месяц ждать.Как сказали в отделе рекламаций у них много заявок.

Было заказано основание кровати под ранее приобретенный матрас. Привезли комплект, в котором, отсутствует фурнитура для сборки и приложена не та решетка. То есть после двух месяцев ожидания кровать собрать невозможно. Благодаря сотруднику, который так укомплектовал заказ, посреди квартиры теперь лежит гора досок, ожила случая свалиться на детей или животных! Отвратительный сервис и подход к работе.

Хочу добавит что мебель КАЧЕСТВЕННАЯ.

Огромное спасибо консультанту Марии с пр-та Рязанский. Доброжелательная, стессоустойчивая, милая,и знающая свою работу. Комната у сына маленька. Она нам подобрала размеры шкафов по нашим размерам, шкафы встали идеально. Сборщик Куренин собрал мебель аккуратно и даже коробки выбросил.Спасибо фирме за таких работников и за вместительную, красивую, долговечную мебель. У сына даже начальнику понравилась мебель, тоже хочет преобрести.

Заказали три шкафа в Эльба Мебель в салоне расположеном Гранд Каньон, помогала определиться с выбором консультант Зинаида????, очень  доброжелательная и терпеливая, ответила на все вопросы, из каких материалов изготавливают корпус шкафов и фасады, показала в программе 3D конструктор, как будет смотреться уже готовый вариант в комнате, после, как мы уехали, прислала на почту, ещё несколько вариантов планирования для нашего выбора, в итоге, благодаря её помощи????, мы быстро соориентировались с выбором комплекта мебели, ждём заказ и позже дополним фото, как всё смотриться????

И кровать и тумба приехали покоцанные и грязные

Большое спасибо!
Кристина, очень грамотный, квалифицированный специалист! И просто добрый и отзывчивый человек!Подобрала отличный вариант для спальни! Причём ей пришлось несколько раз переделывать в соответствии с моими постоянно меняющимися пожеланиями!
Думаю ещё не раз к ней обращусь при покупке мебели и конечно порекомендую её своим знакомым!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кристине, мц богатырь.
Мы с женой ее буквально измучили, но эта девушка так любит свою работу, что вытерпела нас! Покупали спальню для дочери, мы в восторге. Спасибо

Шкафом очень довольны. Небольшая заминка была с деталью, не ту привезли, но достаточно быстро заменили. Собрали хорошо, аккуратно, шкаф замечательный:) Спасибо, будем пользоваться с удовольствием!

Добрый день !
Выражаю огромною благодарность компании Эльба . А особенную благодарность менеджеру Динаре , за ее чуткое отношение к работе , помогла нам с прихожей , очень красиво получилось , а позже мы приобрели гостиную  ( нам даже не пришлось приезжать , после отпуска мы все согласовали он- Лайн )Динара присылала нам варианты , а мы выбирали и она была постоянно на связи .  Привезли все вовремя и сборка в срок , за собой все убрали )))
Спасибо вам большое , процветание вашей компании и побольше покупателей !!!

Сегодня вытерала пыль с мебели ,купленной у вас года три или больше. И очень хочу вам сказать огромное спасибо. Мебель до сих пор как только из магазина. Очень качественные фасады, ,крепления ,доводчики. Молодцы!!!!!!