Оставить свой отзыв
847 отзыва
06.09.2022
Юлия
Хочу оставить отзыв о работе менеджера Надежда в ТЦ Интерио, г. Ростов-на-Дону. Я пришла за матрасом. Времени у меня было немного. В этом ТЦ великое множество магазинов, которые продают матрасы. Я оббежала все три этажа. И только в Эльба Надежда смогла мне быстро и чётко назвать все характеристики матрасов: наполнение, производство, цены, гарантии... В остальных магазинах то "компьютер завис, цену не могу назвать", то "менеджер отошёл - подождите ", то доставка через месяц и тд. Я остановила свой выбор на матрасе Storm ,производитель компания Дарим Лайн. На данную модель действовала скидка на доставку и подъем, а также давалась возможность тестирования в течение 3х ночей. Приобрела этот товар не для себя, а для сына. Но выбирала без него, очень спешила...Доставили через неделю - в срок, за час ребята отзвонились, что едут...привезли, занесли, всё чистенько, сняли упаковку, оставили тестовый чехол...Но, К сожалению,
матрас оказался очень жёстким... Хорошо, что на него действовала возможность возврата... На следующий день пошли опять к Надежде. Теперь уже вместе с сыном. Несколько раз лежали на всех матрасах)) наконец выбрали... Spirit Box от компании IQ-Sleep. К сожалению, на этот матрас не действовали скидки на доставку и подъем, и сам он оказался значительно дороже первого, но зато теперь я, как мама, спокойна, что хотя бы ночью спина ребёнка находится в правильном положении... Спасибо Надежде и ребятам из доставки за профессионализм и качество в своей работе!
матрас оказался очень жёстким... Хорошо, что на него действовала возможность возврата... На следующий день пошли опять к Надежде. Теперь уже вместе с сыном. Несколько раз лежали на всех матрасах)) наконец выбрали... Spirit Box от компании IQ-Sleep. К сожалению, на этот матрас не действовали скидки на доставку и подъем, и сам он оказался значительно дороже первого, но зато теперь я, как мама, спокойна, что хотя бы ночью спина ребёнка находится в правильном положении... Спасибо Надежде и ребятам из доставки за профессионализм и качество в своей работе!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Юлия! Благодарим Вас за такой подробный отзыв о нашей работе, получать обратную связь от клиентов - бесценно! Обязательно ознакомим с ним Надежду, ей будет очень приятно! Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!
02.09.2022
Вадим
Отзыв отрицательный, никогда больше не куплю мебель этого производителя, и никому не советую! Купил Кровать с навесными тумбами, после сборки примерно через месяц, одна из тумб отвалилась, я позвонил в службу поддержки, чтобы сделали по гарантии, на что мне естественно ответили, что это не гарантийный случай и предложили сделать за деньги, хотя Кровать на гарантии. Просто делают некачественный продукт, и ещё денег на нем пытаются заработать!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Вадим! За качество нашей мебели отвечаем всей нашей командой, технологов, снабженцев, мастеров производства, сборщиков. Используем материалы и фурнитуру только проверенных поставщиков. Мы сожалеем, что единственный случай за всю историю компании обрушения тумбы произошел у Вас. Но на механические повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации ( увеличенная нагрузка на деталь) не являются рекламационным случаем. Однако, мы стараемся максимально лояльно подходить к такого рода случаям, поэтому услуга по замене детали вам будет предоставлена бесплатно, а сама деталь будет предоставлена с существенной скидкой, согласованной для Вас с руководством компании. Спасибо, что являетесь нашим клиентом.
02.09.2022
Владимир
Хочется сказать спасибо Екатерине в Аквилоне. Мы искали недорогой шкаф на время, и она подсказала хороший вариант с выставки со значительной скидкой. Если бы не ее активность, конечно прошли бы мимо.
Качество мебели понравилось. По доставке и сборке все в рамках ожиданий и договоренностей. В общем очень понравилось)
Качество мебели понравилось. По доставке и сборке все в рамках ожиданий и договоренностей. В общем очень понравилось)
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Владимир! Благодарим за отзыв, обязательно передадим Ваши слова Екатерине, ей будет очень приятно!
29.08.2022
Инна
Хочу поблагодарить компанию Эльба и в частности отдел в мебельном ТЦ Интерио в г. Ростов-на-Дону за, отличного качества мебель. С нами работала менеджер Надежда, учла все наши пожелания и очень чётко подобрала нам всё по размерам. Заказывали спальню, мебель привезли раньше заявленного срока, сборщик Антон приехал вовремя, работу свою выполнил быстро и на отлично. Вообщем мы довольны, притензий не имеем и будем советовать вас всем своим знакомым. Спасибо за всё.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв!
24.08.2022
Заикин Александр
Здравствуйте, выражаю признательность менеджеру Евгении магазина Эльба мебель на Кантемировской в Торговом Центре Мебель Сити. Евгения правильно поняла наши пожелания и помогла подобрать мебель, которая идеально нам подошла. Мы купили 2 шкафа. Для покупки дополнительной мебели мы также обратимся к Евгении. Спасибо.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Александр! Большое спасибо за отзыв, обязательно передадим Ваши слова Евгении!
22.08.2022
Номер заказа 27149/106
В магазине нам сказали, что срок изготовления кровати будет 2 недели, даже посмотрели по наличию комплектующих на складе и наличие материла, чтобы подтвердить сроки. Но когда мы внесли задаток и заключили договор, то через несколько дней позвонили и сказали, что срок передвигается на 3 недели.
Для нас срок был очень критичен, если бы нам изначально сказали про 3 недели, то мы бы не стали заказывать, но они обманули. А теперь мы должны из-за этого передвинуть все свои заранее запланированные дела, чтобы дождаться этой кровати.
Для нас срок был очень критичен, если бы нам изначально сказали про 3 недели, то мы бы не стали заказывать, но они обманули. А теперь мы должны из-за этого передвинуть все свои заранее запланированные дела, чтобы дождаться этой кровати.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Андраник Шагроевич! Приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, из-за болезни менеджера Вас обслуживал стажер, который по-неопытности перепутал ткани, и ввел Вас в заблуждение по её наличию. Нам очень жаль, что так случилось и мы подвели Вас. Мы доставим заказ 9 сентября, еще раз приносим свои извинения и надеемся на понимание.
![Ирина Ирина](/upload/resize_cache/form/not_image/6e7/70_10000_0/g2natpmiqvaujszg79mwyrdp8njc2trh.jpeg)
21.08.2022
Ирина
Заказывала огромное количество мебели в салоне в Армаде. Благодаря внимательному отношению менеджера Елены сделали дизайн-проект коридора 5 м, комнаты сына и части кухни, мебель пришла в срок, ребята все подняли. На следующий день сборщики Павел, Сатар и Руслан как волшебники все собрали, несмотря на сложности с полами и стенами. Огромное спасибо и боагодарность от трех поколений нашей семьи
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Ирина! Как же приятно читать Ваш отзыв! Спасибо, что не пожалели теплых слов ребятам, им будет очень приятно! Всех благ всем поколениям вашей замечательной семьи!
![Тамара Тамара](/upload/resize_cache/form/not_image/ce2/70_10000_0/pkzl9u889d5b85x4aj9rgj1gn0nji7me.jpg)
21.08.2022
Тамара
Хочу выразить благодарность менеджеру салона мебели на Дальневосточном проспекте, 14 (секция 208) НАТАЛЬЕ, а так же ребятам из доставки и сборщику.
Сервис на высоте. Заказали в магазине кровать 18.08.22, а доставку и сборку оформили уже на 20.08.22 (19-го я сама попросила перенести на 21.08.22).
Все очень оперативно, качественно.
Спасибо Вам всем, огромное.
Сервис на высоте. Заказали в магазине кровать 18.08.22, а доставку и сборку оформили уже на 20.08.22 (19-го я сама попросила перенести на 21.08.22).
Все очень оперативно, качественно.
Спасибо Вам всем, огромное.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Тамара, доброго Вам дня! Благодарим за отзыв, для нас это очень важно!
18.08.2022
Ксенофонтова Ирина
Искала вместительный комод, пересмотрела большое количество вариантов разных комодов. Выбор пал на белый комод в отделе Эльба мебель в магазине Мебель Сити 2. Продавцы всё показали и рассказали, помогли оформить кредит, приложили максимум сил, чтобы без комода в тот вечер Я не ушла, за что очень им благодарна. Комод очень комфортный и удобный, пользуюсь с удовольствием. Планируем в будущем ещё и такой же шкаф, и конечно будем обращаться к продавцу Евгении по всем вопросам.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Ирина! Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вы довольны нашим обслуживанием!
16.08.2022
Анастасия
Нужен был вместительный шкаф в короткие сроки. Как оказалось, склады в выходные работают только у
этого производителя (обошли не менее 10 фирм). Больше всего понравилось отношение к клиенту и его пожеланиям. Шкаф привезли на следующий день, хорошо упакованный в указанное время, собрали тоже быстро и аккуратно — не придраться. Мебель функциональная и внешне приятная. Нам очень понравилось! Будем покупать снова. Отдельно хотим отметить менеджера Эльмиру Юмагужину — учла все пожелания, предложила возможные (и не очень) варианты, договорилась с доставкой, и все это с настроением. Было комфортно и приятно с ней работать!
этого производителя (обошли не менее 10 фирм). Больше всего понравилось отношение к клиенту и его пожеланиям. Шкаф привезли на следующий день, хорошо упакованный в указанное время, собрали тоже быстро и аккуратно — не придраться. Мебель функциональная и внешне приятная. Нам очень понравилось! Будем покупать снова. Отдельно хотим отметить менеджера Эльмиру Юмагужину — учла все пожелания, предложила возможные (и не очень) варианты, договорилась с доставкой, и все это с настроением. Было комфортно и приятно с ней работать!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Анастасия! Большое спасибо за отзыв, обязательно передадим Ваши слова Эльмире, она правда настоящий профессионал и замечательная девушка!
09.08.2022
Екатерина
Долго выбирали мебель и остановились на Эльбе. Во-первых- хорошее качество, во-вторых , возможность комплектации под наши пожелания. И особая благодарность персоналу, особенно Ольге Поляковой, Ростов-на-Дону. Предоставили нам лучшие условия, чтобы мы смогли приобрести необходимую мебель. Отличная работа от помощи в поиске мебели до контроля поставленного товара. Всем рекомендую мебель Эльба
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Екатерина, большое спасибо за отзыв!
05.08.2022
Максим
Были на днях в мц 12 стульев СПб,к нам подошла менеджер Фара(полное имя не запомнил )ее было не слышно от слова совсем ,попросив говорить громче так как ответы на вопросы были не разборчивы она то ли обиделась ,то ли у неё было плохое настроение ,всякое бывает ,всем видом дала знать то что не довольна,после вообще начала игнорировать ,в итоге полнейшее разочарование по отношению к менеджеру
Были у вас пару лет назад брали кровать до сих пор без нареканий,по качеству отлично ,хотели присмотреть шкаф теперь поедем в другой ваш магазин надеюсь там будет более квалифицированный специалист)
Были у вас пару лет назад брали кровать до сих пор без нареканий,по качеству отлично ,хотели присмотреть шкаф теперь поедем в другой ваш магазин надеюсь там будет более квалифицированный специалист)
Здравствуйте Максим! В первую очередь приносим вам наши искренние извинения за испытанный Вами дискомфорт. И благодарим Вас за отзыв, он послужит основанием к тщательному разбирательству описанного инцидента. Квалификация наших менеджеров вопрос репутации компании в целом, поэтому мы крайне серьезно подходим к обучению персонала. Все наши выставки оборудованы камерами наблюдения, и все замеченные признаки неуважения к клиенту как вербальные так и иные другие влекут за собой серьезные санкции для виновных. Менеджер Фарангиз (имя должно чётко читаться на бейджике) одна из лучших, все проверки, в том числе и провокационным поведением "тайных покупателей ею пройдены на "отлично"., поэтому расследование будет проведено особенно пристально. Мы просмотрим все материалы смен менеджера Фарангиз за последнюю неделю, и при обнаружении описанной Вами ситуации примем самые серьезные меры. Еще раз примите наши извинения, будем рады видеть Вас в наших магазинах.
04.08.2022
Диана
Хочу выразить благодарность компании. Купили кровать в январе через полгода начались постукивания когда садишься на неё. Все исправили по гарантии. Быстро и качественно. Спасибо вам за хорошую кровать и великолепный сервис ????
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Диана, благодарим Вас за отзыв, обязательно порадуем отдел рекламаций, ребятам будет очень приятно!
01.08.2022
Аршалуйс
Добрый день , покупали двух спальную кровать и матрас в магазина Эльба мебель в тц шоколад ,г.Реутов покупали через менеджера Наталью покупкой довольны , качество товара 10 из 10
С момента оформление заказа доставка чутка долгая , но товар стоит таких ожиданий
С момента оформление заказа доставка чутка долгая , но товар стоит таких ожиданий
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв!
30.07.2022
Светлана Данилюк. Москва.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене Сафаргалиевой которая работает в мебельном центре Армада, м.Пражская. Очень внимательная, понктуальная девушка! Профессионал высокого уровня в своей работе с клиентами. Обладает хорошим вкусом. Наконец она просто красавица! Также отдельное спасибо сборщикам! Просто молодцы! Работали на совесть! Все аккуратно и грамотно установили. Осталась довольна сроками доставки! Спасибо коллективу компании ЭЛЬБА мебель! Успехов !!!????
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Светлана! Большое спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
![Кирилл Кирилл](/upload/resize_cache/form/not_image/df5/70_10000_0/43l41gd109ix219vvuwk87typzqzwj1n.jpeg)
24.07.2022
Кирилл
Спасибо большое ЭльбаМебель за прекрасную стенку, которая теперь украшает наш зал. Работа с менеджером была очень приятная - нарисовали проект, все обсудили. Стенку устанавливали сборщики, всем остались довольны!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Кирилл! Большое спасибо за отзыв!
17.07.2022
Наталья
Покупали мебель в Мебельном центре Румер . Мебель нужна была в две комнаты и была просто куча разных нюансов которые нужно было учесть при подборе мебели. Нам очень повезло с менеджером Жанной! Первый раз в жизни нам попался такой внимательный, щепетильный и отзывчивый профессионал! Жанна работала с нами не один день тк мы неоднократно пересматривали расстановку мебели то в одной, то в другой комнате и ни разу за все это время мы не услышали в голосе Жанны даже малейшего намека на усталость или раздражительность, хотя мы с мужем люди которые долго принимают решения придают большое значение мелочам. Даже не помню сколько дизайн-проектов Жанна сделала для нас с расстановкой мебели включая даже телевизор с той диагональю которую мы выбрали и диваном который мы планировали купить в одну из комнат. Позже пока готовили нашу мебель, а у нас шел ремонт мы еще неоднократно звонили Жанне и уточняли те детали которые мы уже забыли по размерам, фурнитуре и тд., а опытный профессиональный менеджер все держал в своей голове и еще неоднократно приходил нам на помощь! Отдельное спасибо хотим сказать старшему менеджеру Людмиле, за профессионализм и чуткое отношение к клиентам!
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Наталья! благодарим за отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность!
10.07.2022
Александр
Покупали кровать в Интерио, Ростов -на -Дону. Продавец Надежда, очень грамотный специалист. Помогла с выбором, всё показала и рассказала. Мебель привезли в срок. Кровать отличного качества.
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Александр, благодарим за отзыв, приходите к нам еще!
07.07.2022
Виктория
Добрый день!Хочу выразить благодарность в помощи выбора спальни.Покупали в г.Санкт-Петербург, м.Купчино,менеджер Александр,которому отдельное спасибо за проявленное к нам внимание!!!)))Мебель изготовили и доставили быстро,по договоренности в назначенный день привезли и на следующий день все собрали-очень аккуратно и быстро,коробки от мебели вынесли сборщики,за что им отдельное спасибо.Работой компании мы с мужем остались более чем довольны!Рекомендуем!!!Остальное конечно покажет время!)
![Эльба Мебель Эльба Мебель](/upload/resize_cache/iblock/358/40_40_2/358c3cf925ef18adbe560837cb72e2b3.jpg)
Эльба Мебель
Здравствуйте Виктория, благодарим за отзыв!
06.07.2022
Мария
Покупала целую спальню,кровать,тумбы,шкафы.От начала заказа и до того как мебель приехала домой все было практически гладко(не считая переноса выпуска мебели),хотя в обещанные сроки все равно уложились.Я довольна от сотрудничества с этой компанией,при том ,что мебель покупала на расстоянии в Тулу.Менеджер на сайте помог все выбрать,сделал 3д дизайн как будет выглядеть комната с этой мебелью.Спасибо большое,спальня стала уютной!Рекомендую к покупке.