Оставить свой отзыв
847 отзыва
25.11.2021
Ираида
Прекрасная компания.Всю заказанную мебель поставили вовремя, сборка проведена качественно .Заранее сообщалось то доставке и о сборке.Побольше бы таких компаний
Эльба Мебель
Здравствуйте Ираида! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что наши клиенты довольны! Приходите к нам еще!
10.11.2021
Юлия
Купили комод 3-х секционный № 18 (ясень шимо темный, капучино). Сказать что он нам понравился, это не чего не сказать, Комод просто роскошный!!! Но самое приятное это работа интернет подразделения Воронежа, а именно Оксаны Вирченко !!! Очень хочется выразить свою благодарность Оксане за великолепно проделанную работу, за очень внимательное и профессиональное отношения к клиентам. ОКСАНА СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
Эльба Мебель
Здравствуйте Юлия! Большое спасибо за высокую оценку нашего Воронежского филиала, Оксана действительно не только настоящий профессионал, но еще и хороший человек, любит свою работу и своих клиентов, и очень обрадуется Вашему отзыву! Ждем Вас снова!
05.11.2021
Александр и Елена
Заказали и купили кровать, шкаф-купе и комод. Около месяца ждали изготовления. Потом всё привезли и собрали.
Мебель хорошая, уже 3 месяца - полёт нормальный.
Мебель хорошая, уже 3 месяца - полёт нормальный.
Эльба Мебель
Здравствуйте Александр и Елена! Большое спасибо за отзыв, будем рады вам снова!
02.11.2021
Наталья
Заказывала мебель для спальни на Автозаводской в румере у консультанта Анастасии. Благодарю её и компанию за точное и обязательное выполнение заказа! Все доставили и собрали точно в срок! С вашей мебелью мне будет приятно и легко жить в квартире!
Эльба Мебель
Здравствуйте Наталья! Очень приятно читать отзывы наших клиентов, обязательно передадим Ваши слова Анастасии! Приходите к нам еще, мы будем рады!
31.10.2021
Марина
Покупала мебель в коридор. Заказывала в Империя мебель на Дмитровском шоссе. Шкафы Капри. Консультант Ольга к шкафам подобрала вешалку и навесной шкаф. Привезли и собрали в срок. Все очень понравилось. Всем спасибо!
Эльба Мебель
Здравствуйте Марина! Большое спасибо за отзыв, обязательно передадим Вашу благодарность Ольге, порадуем ее!
30.10.2021
Елена
Заказала в Эльбе мебель для гостинной.Привезли вовремя как положено,при сборке обнаружилось что не привезли одну дверь для шкафа!!!Фасады для полок привезли не того размера. Но даже не это возмутило и сподвигло написать отзыв.Подумала ну с кем не бывает.После сборки стала протирать пыль, и обнаружила ,что верхняя часть шкафа (приставной к угловому) так называемая крышка вся в дырах. Отверстиями это язык не повернулся назвать. Это крепеж такой крышки шкафа. К сожалению заметила это после ухода сборщиков.Позвонила менеджеру,она сказала это косяк сборщиков заменим. Рекламация так и не перезвонила.Позвонили только после напоминая о себе и сказали что это нормально и это их конструктивная особенность. Я бы поняла эту особенность если бы эти отверстия были аккуратные фабричные, но они выглядят так как если бы их кайлом выдалбливали. Края этих отверстий все в сколах. И что то говорить бесполезно все говорят это нормально, это же к потолку ничего не видно.Хорошо если не видно, то можно забить гвоздями и загнуть. По итогу пообещали закрыть заглушками.Я говорю мне закройте нормально не ваши клейкие кружочки которые отлетят через неделю, сказали все сделаем хорошо.Пришел сборщик заклеил бумажками.На том месте где вбиты чопики естественно бумажка не приклеилась.Потому что эти чопики торчат из крышки.В таком случае ваша мебель должна стоить в разы дешевле.И если уж у вас такая конструктивная особенность,закрывайте свои дырки сразу а не по рекламации.Я разочарована.
Эльба Мебель
Здравствуйте Елена! В первую очередь приносим свои самые искренние извинения, нам очень жаль, что покупка огорчила Вас . Для тщательного изучения ситуации информация будет передана руководителям соответствующих подразделений нашей компании. О результатах проверки сообщим Вам в самое ближайшее время, поверьте, доставить негативные эмоции клиенту для нас худшее наказание, и мы приложим максимум усилий для разрешения возникшего недоразумения. Еще раз приносим извинения и просим дать нам шанс изменить Ваше мнение о нашей продукции и о компании в целом.
23.10.2021
Ирина
Очень долго выбирали мебель в гостиную и остановились на салоне Эльба мебель в торговом центре 12 стульев в Купчино. Отличная мебель, стоит дорого, но оправдан каждый рубль. Выражаем огромную благодарность менеджеру Елене, которая вела наш заказ. Работа на высшем уровне, отработано все до мелочей. Сегодня заказали, а завтра уже стояла мебель в собранном виде. Сборщики Михаил и Василий собрали мебель чётко, быстро и качественно. Ребята приятные в общении, учли все наши пожелания. Мы с супругом в восторге от компании Эльба. Спасибо вам огромное. Успехов!!!
Эльба Мебель
Здравствуйте Ирина! Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно узнать, что мы достигли своей цели - клиент доволен! Обязательно порадуем всех, кого Вы поблагодарили, будем очень рады видеть Вас снова нашим клиентом!
20.10.2021
Зоя Николаевна Орлова
Всем здравствуйте. Москва, ТЦ "Армада" на ул. Кировоградской м. Пражская. 24 августа 2021 г. Приехали с сыном в "Армаду" заказать диван, а заказали модульную стенку в гостиную. Случайно зашли в отдел Эльба мебель, влюбились в красивую, белую, матовую, современную, компактную стенку. Нас встретила приветливая менеджер Елена,от которой посыпались предложения и по мебели и по скидкам на неё. Всё сложилось быстро и качественно. Приятное и деловое общение принесло результаты в виде заказа N 12303/83. Скорость доставки готового товара нас удивила. 16 сентября произвели электронную оплату, 22 сентября товар доставлен в Москву, 23 сентября- сборка. Кирилл-сборщик с многолетним стажем, проявил себя профессионально, каждую щелочку между модулями отрегулировал, объяснил, как ухаживать. Произвёл приятное впечатление. Стенка стала украшением нашей гостиной в новой квартире. Очень рекомендую эту фирму. Обращайтесь. Не подведут. Желаю процветания в делах и материальных благ сотрудникам и руководству фирмы. Держите марку качества обслуживания и вам воздастся сторицей.
Эльба Мебель
Здравствуйте Зоя Николаевна! Огромное спасибо за такой подробный отзыв, за то, что не пожалели теплых слов в наш адрес, получать такие отзывы безумно приятно, мы обязательно ознакомим всю нашу команду, и всей компаний порадуемся за ребят, получивших Вашу благодарность! Спасибо, спасибо и еще раз спасибо, будем счастливы видеть Вас снова!
17.10.2021
Андрей и Лена
Приобрели мебель в спальню в новою квартиру в МЦ Гранд Каньон, Санкт-Петербург. Отзывчивы и компетентный менеджер Артур Дотер приехал в квартиру сделал замеры и составил проект будущей спальни, помог с выбором мебели и матраса. Мы сразу заказали, на следующий день мебель привезли и сразу собрали. Так как мы проживаем в другом регионе нашей страны и собирались уже уезжать менеджер Артур предложил создать проект остальных комнат и выбрать мебель, а привезут нам её как приедем в следующий раз весной, мы так и сделали и остались очень довольны. Большое спасибо менеджеру Артуру!!!чувствуется работа профессионала своего дела. Будем заказывать у Вас прихожую и мебель во вторую квартиру. Успехов в работе. Буду рекомендовать Вашу фирму.
Эльба Мебель
Здравствуйте Андрей и Елена! Благодарим за отзыв, обязательно ознакомим с ним Артура, он действительно настоящий профессионал. любит свою работу и клиентов, всегда творчески подходит к составлению проектов, максимально старается сделать всё, что бы покупатели были довольны. И откроем секрет - люди, не обладающие подобными качествами, как у Артура, у нас в компании не работают)) Спасибо, что выбрали нас, будем ждать вас снова, приходите!
09.10.2021
Любовь Константиновна
Приобрела в мае этого года комплект мебели для спальни (белый Капри) в салоне, который находится в МЦ "ИНТЕРИО" на пр. Королёва, 1Д. Как я довольна покупкой! Высокое качество, интересный дизайн, отличный комфорт!!! Спасибо огромное всем, кто участвует в изготовлении такой замечательной мебели!!! Особенно хочется поблагодарить руководителя салона, прекрасного менеджера Полякову Ольгу, которая профессионально и грамотно, внимательно и вежливо, очень интеллигентно и с искренним интересом к моим пожеланиям помогла мне выбрать именно то, что мне хотелось. Оформление договора без волокиты,
доставка мебели точно в оговоренные сроки, сборка без проблем очень быстро и профессионально (жаль, не запомнила имени сборщика - такой приятный парень и мастер своего дела, золотые руки!). Я в восторге и от своей спальни! Ну вот никаких изъянов, никаких претензий! По нынешним временам большая редкость! Теперь только "Эльба"! И всем буду рекомендовать! И мебель и обслуживание - высший пилотаж!!! Недавно заказала письменный стол, совершенно бесподобный. Жаль диванов нет, а то и диван заказала бы попозже. СПАСИБО!!! СПАСИБО!!! СПАСИБО!!!
доставка мебели точно в оговоренные сроки, сборка без проблем очень быстро и профессионально (жаль, не запомнила имени сборщика - такой приятный парень и мастер своего дела, золотые руки!). Я в восторге и от своей спальни! Ну вот никаких изъянов, никаких претензий! По нынешним временам большая редкость! Теперь только "Эльба"! И всем буду рекомендовать! И мебель и обслуживание - высший пилотаж!!! Недавно заказала письменный стол, совершенно бесподобный. Жаль диванов нет, а то и диван заказала бы попозже. СПАСИБО!!! СПАСИБО!!! СПАСИБО!!!
Здравствуйте Любовь Константиновна! Огромное спасибо за отзыв, это очень, очень приятно! Обязательно порадуем всех участников, ознакомив их с Вашим отзывом! Будем рады Вам снова и спасибо, что выбрали нас!
26.09.2021
Евгения
Хотелось бы поблагодарить компанию Эльба за качественную и красивую мебель. Особенно Маленкову Викторию (Мебель Вуд СПб) очень грамотный и чуткий мастер своего дела. Сделала нам дизайн проект и помогла с выбором. Мы в восторге! Заказывали мебель дважды и не разу не пожалели. Полное сопровождение и участие от момента прихода в магазин до конца сборки. К слову доставщики и сборщики тоже вежливые и грамотные. Учли все пожелания и убрали за собой. Спасибо за отличную работу! За мебелью теперь только к вам и всем знакомым будем советовать!
Эльба Мебель
Здравствуйте Евгения! Большое спасибо за то, что не пожалели теплых слов и своего времени. Ребятам будет очень приятно получить обратную связь да еще и публично! Мы все очень благодарны Вам и радуемся, что наша работа приносит людям положительные эмоции, которыми Вы поделились! Спасибо!
17.09.2021
Наталья
От всей души хочется поблагодарить компанию "Эльба" за очень приличную мебель. Отдельно, огромное спасибо нашему менеджеру Виктории(безупречная работа) и сборщикам мебели Байрамову Сергею и Качанову Руслану. Всем большое, человеческое спасибо! Буду рекомендовать всем знакомым.
Эльба Мебель
Здравствуйте Наталья! Благодарим за отзыв, мы искренне рады, что наши усилия принесли результат - Вы довольны покупкой. Викторию и Сергея с Русланом обязательно порадуем, ребятам будет очень приятно! Спасибо, что стали нашим клиентом, будем очень рады видеть Вас снова!
10.09.2021
Лилия
Хочу поблагодарить компанию Эльба за оказание качественных услуг. Все было сделано своевременно и достойно. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Катерину за ее профессиональный подход к делу. Заказанная мебель прекрасно вписалась в интерьер, качество материалов отличное, как и исполнение. Также у нас была непростая планировка комнаты, но Катерина грамотно составила проект и мебель вписалась на ура!
И выражаю благодарность ребятам из доставки и сборщику Александру.
Однозначно советую!!!!
И выражаю благодарность ребятам из доставки и сборщику Александру.
Однозначно советую!!!!
Эльба Мебель
Здравствуйте Лилия! От души благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно! Мы не смогли идентифицировать Катерину и Александра, (Вы не указали номер счета) но передадим благодарность всем Катеринам и Александрам нашей компании, пусть все ребята радуются, кто-то за себя, а кто-то за коллегу! Спасибо еще раз, будем рады видеть Вас нашим клиентом снова!
01.09.2021
Наталья
Заказывала мебель для гостинной, и кровать с письменым столом для ребенка в ТЦ "Шоколад". Менеджер Юлия предложила очень удачный вариант расстоновки мебели, и вообще была внимательна и любезна ко всем просьбам и изменениям в заказе. Сборщик Александр справился на отлично. Мебель радует глаз, пользуемся месяц пока нареканий нет. Дочке очень нравится спать в кровати, матрас очень удобный, ящики под кроватью очень вместительные, заполнились игрушками)
Эльба Мебель
Здравствуйте Наталья! Благодарим Вас за отзыв, за то, что нашли время и не пожалели теплых слов ребятам. Мы всегда знакомим с отзывами всех сотрудников, особенно упомянутых в нем, и радуемся всем коллективом, ура, наш клиент доволен! Еще раз спасибо Вам, и будем очень рады видеть Вас снова!
27.08.2021
Михаил
Заказывали мебель для спальни в салоне в "Империи мебели" (Лианозово). Что удобно - отсрочка на несколько месяцев по доставке и сборке (делали ремонт, поэтому этот момент был актуален). Продажи (кровать "Милана", тумбочка, пуфик, туалетный столик и зеркало) шли без "жесткого маркетинга" и навязывания допов, что тоже радовало - вообще в этом салоне все было очень корректно. Доставка в срок, сборка - по договоренности, качественно и быстро (до обеда), причем параллельно заканчивалась сборка шкафа-купе другой конторой, но никаких противоречий или вопросов не было. По качеству продукции - все сделано аккуратно, подъемный механизм у кровати чуть тяжеловат, но его не каждый день поднимаешь. Рекомендую.
Эльба Мебель
Здравствуйте Михаил! Огромное спасибо, что нашли время и написали такой теплый отзыв! Мы читаем отзывы всей командой, и радуемся, что достигли своей цели - клиент доволен! Конечно особенно приятно именно тем, кого вы упомянули, но положительный отзыв радует всех, и кто изготовил, и кто привез, и кто оформил покупку. Еще раз спасибо, будем рады видеть Вас снова!
23.08.2021
Наталья О.
Приобрели мебель для спальни в ТЦ «Красная площадь». Товаром очень довольны. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Миле за доброжелательность и профессионализм. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую посетить ваш магазин.
Эльба Мебель
Здравствуйте! Спасибо, спасибо Вам большое за отзыв, обязательно передадим благодарность сотрудникам магазина, это очень приятно, видеть как радуются ребята, когда клиенты пишут, что им всё понравилось! Будем рады видеть Вас снова))
21.08.2021
Андрей
Приехал мастер, все дефекты которые были убрал, к работе сборщиков вопросов ноль, пофакту из всей компании единственный кто все зафакапил и испортил это менеджер, который из-за своей ошибки , испортил впечатление от покупки, своими щедрыми предложениями сделать нужный цвет позже, и оплатить нам его доставку, как говориться спасибо, к мастерам еще раз повторюсь нету никаких претензий , все показали и объяснили.
Эльба Мебель
Здравствуйте Андрей! Благодарим Вас за обратную связь, мы рады, что наши мастера соответствуют стандартам "Эльбы", ребята всегда очень стараются, что бы выполнить основную цель - клиент должен быть доволен. С допустившим ошибки менеджером проведена серьезная разъяснительная работа, и поверьте, он искренне раскаивается. Надеемся, что сумели склонить Ваше негативное впечатление о компании к перемене в лучшую сторону. Будем рады видеть и Вас и Вашу маму снова, и желаем всего самого наилучшего.
19.08.2021
Юлия
Крайне редко пишу какие-либо отзывы, но тут уже очень накипело.
К качеству мебели, пока, претензий нет. Ваши сборщики неправильно собрали шкаф, составили рекламацию, сказали, что нам перезвонят. Никто так и не перезвонил.
Спустя 3 недели у нас был довоз фасадов, было обозначено, чтобы три детали, которые были испорчены, привезли вместе. В день доставки нам сообщили, что везут только фасады, о замене никто ничего не знает. Позже выяснилось, что детали ещё изготовливаются, а это уже 3 недели.
Звонка от службы рекламации так и не получила.
К качеству мебели, пока, претензий нет. Ваши сборщики неправильно собрали шкаф, составили рекламацию, сказали, что нам перезвонят. Никто так и не перезвонил.
Спустя 3 недели у нас был довоз фасадов, было обозначено, чтобы три детали, которые были испорчены, привезли вместе. В день доставки нам сообщили, что везут только фасады, о замене никто ничего не знает. Позже выяснилось, что детали ещё изготовливаются, а это уже 3 недели.
Звонка от службы рекламации так и не получила.
Эльба Мебель
Здравствуйте Юлия! В первую очередь от лица компании приносим свои извинения. Что бы идентифицировать Вас как нашего клиента, и разобраться с возникшей ситуацией, просим указать номер товарного чека, или сообщить нам ФИО, на чье имя был оформлен заказ, с указанием хотя бы примерной даты и салона, где была совершена покупка. Мы приложим максимум усилий, что бы загладить нашу вину и достигнуть главной цели компании - все клиенты должны быть довольны.
15.08.2021
Андрей
Заказывали мебель у вас, шкаф, стол, кровать и 2 полки, на столе наклейка, круглая, которой судя по всему вы закрыли дырку или другой дефект в столешнице, ваш менеджер который работает в Гранд каньоне в Спб, 4 часа мурыжил нас расчетами по итогу сделав их не правильно, в результате чего, кровать вместо черной приехала белой, так-как он не смог за 4 часа внести правильные размеры, дефект на столе нашли спустя 2-3 недели, так как им не пользовались до этого, матрас в кровати скрипит спустя 3 дня, с учетом ценника в 120 тысяч ,худшая компания в которой можно было купить мебель, худшие впечатления от покупки. По итогу всем знакомым будем рекомендовать обходить данную фабрику стороной.
Эльба Мебель
Здравствуйте Андрей! В первую очередь приносим свои самые искренние извинения, что радость от покупки была омрачена ошибкой менеджера, который указал не тот цвет кровати. Из объяснений старшего менеджера стало известно, что эта ошибка была обнаружена менеджером до отгрузки, о чем Вас и Вашу маму предупредили, и предложили перенести доставку, для замены кровати. Вы отказались и согласились на белый цвет, в качестве компенсации была оформлена скидка в размере 2000 рублей, которая была выплачена .Позже от Вас поступил телефонный звонок, с требованием все таки заменить белую кровать на темную. Менеджер озвучил срок изготовления кровати Вашей маме, она перенаправила принятие решение на Вас, Вы не согласились. Но если Вы хотите поменять свое решение, мы по-прежнему его ждем и готовы к диалогу. Что касается дефекта стола, информация в рекламационный отдел от Вас не поступала, мы самостоятельно передали ее нашему ведущему специалисту и в течении двух дней он с Вами свяжется сам, внимательно выслушает все претензии по качеству и сделает всё возможное для их устранения. Мы - компания, которая искренне беспокоится, что бы все наши клиенты были довольны. Дайте нам возможность исправить ситуацию, изменив Ваше мнение о нас.
15.08.2021
Елена А
В августе 2013 г., по совету друзей, приобрели мебель в спальню из серии Фрия. Качество безупречно! До сих пор всё как с нуля! (Мебель используется уже 8 лет) Кровать, шкаф (двери, петли), напольные секции с ящиками. Всё в отличном состоянии. Спустя 6,5 лет решили сделать ремонт в гостиной. Перешерстила весь интернет, ничего душе не лежит, хотелось что-то подобное. Почему сначала не решились на мебель Эльба, не хотелось повторятся с такими же фасадами, как в спальне, но качество и внешний вид хотелось именно такой. Решили поехать в мебельный магазин и на месте уже думать... Проходя мимо секции Эльба-мебель, ноги занесли туда сами..., как обычно, консультант спросила, чем может нам помочь. Мы с мужем попытались откреститься словами: "Зашли просто посмотреть и т. д...", но любезная настойчивость (обращаю внимание на НАСТОЙЧИВОСТЬ, а не НАВЯЗЧИВОСТЬ, как в других магазинах) консультанта нас всё таки привлекла. Консультант Светлана, нам показала и рассказала о новых моделях. Увидев, что появились новые фасады, мы остались. Таким образом, с помощью профессионализма консультанта Светланы, которая нас выслушала, какой ремонт мы хотим сделать (тогда ремонт на ходился на этапе снятия обоев со стен), был создан эскиз-проект нашей гостиной. Далее, наша гостинная изготавливалась, а мы спокойно делали ремонт. Приятно то, что нас ждали, мебель после изготовления лежала на складе, нас никто не торопил. В завершении заказа, мебель, как и в первых случаях, была приведена и собрана под ключ!
СПАСИБО огромное этой компании, всем кто работает на благо клиентов и качество своей продукции. Желаю процветания!!!
СПАСИБО огромное этой компании, всем кто работает на благо клиентов и качество своей продукции. Желаю процветания!!!
Эльба Мебель
Здравствуйте Елена! Мы очень рады, что наша мебель служит верой и правдой многие годы! И вдвойне рады, что Вы снова к нам вернулись, верим что и эта покупка принесет только положительные эмоции! Из отзыва мы не поняли, какой именно Светлане передать благодарность, из какого салона, на всякий случай, что бы никого не пропустить, поблагодарим всех Светлан нашей компании, поверьте они все этого заслуживают)) Всех благ Вам и Вашей семье!