Оставить свой отзыв

Здравствуйте Елена! Спасибо, что написали, мы действительно очень стараемся что бы наши клиенты были довольны, а ошибки не повторялись! Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Елена! Прежде всего приносим наши извинения. Действительно, при транспортировке с выставки оригинальная упаковка не сохраняется, вследствие чего может произойти деформация чехла матраса. Мы полностью признаем свою вину, выставочный образец не был упакован надлежащим образом, и виновные будут строго наказаны. Мы благодарны за отзыв, благодаря ему мы увидели существующую проблему, и предпримем все усилия, что бы подобная ситуация больше не повторилась. Насколько известно, Вам предложено написать заявление о возврате денежных средств, предложен в подарок отличный наматрасник. Ждем Вашего решения, и еще раз приносим  самые искренние извинения. Надеемся, что мы совместно найдем решение и у нас получится оставить положительное впечатление о нашей компании.

Здравствуйте Ирина! Спасибо, что нашли время написать отзыв, радостно узнавать, что мы достигли своей цели - клиент доволен))  Со всеми отзывами мы обязательно знакомим всю команду Эльбы, и как же радуются ребята, когда кого то из нас хвалят! Спасибо, что стали нашим клиентом!

Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв, за высокую оценку нашего труда, обязательно ознакомим с ними всех участников, ребята так радуются, когда довольные клиенты не жалеют теплых слов! Спасибо, что стали нашим клиентом, будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте Татьяна! Благодарим Вас за отзыв, Ирине будет очень приятно прочитать о высокой оценке ее труда. Спасибо, что стали нашим клиентом, всяческих благ Вам!

Здравствуйте Валентина! Большое спасибо за отклик! Мы обязательно передадим Ваши слова менеджеру и мы радуемся всей нашей командой, читая вот такие отзывы, это очень приятно, знать, что наши клиенты довольны!

Здравствуйте Владимир!  В первую очередь приносим Вам самые глубокие извинения за все накладки с заказом. Мы обязательно, в течении трех дней разберемся в причинах, перечеркнувших Ваши положительные эмоции от покупки и накажем виновных. О результатах обязательно сообщим. Отдельно благодарим за теплые слова в адрес доставки и сборки, мы передадим их ребятам, им будет приятно. Еще раз приносим глубочайшие извинения, мы действительно искренне сожалеем, что огорчили Вас.

07.08.2021 По разбору сложившейся ситуации, крайне неприятной как для Вас так и для нас, удалось прояснить причины, ее повлекшие. Мы не ищем оправданий, мы полностью признаем свою вину, просто хотим пояснить, что пренебрежительное отношение к клиенту в нашей компании недопустимо. И неопытный менеджер, и ошибка в размещении заказа на производство, и новичок на упаковке готовых изделий нас не оправдывают, и мы еще раз приносим Вам свои самые искрение извинения. Мы благодарим Вас за отзыв, он действительно позволит нам стать лучше, мы приложим все усилия, что бы наши клиенты получали только положительные эмоции. В благодарность просим принять от нас в подарок комплект полок и отличную подушку, которые вместе с заказанной антресолью будут отправлены в ближайший понедельник, 09 августа из Санкт-Петербурга в Москву, менеджер свяжется с Вами, что бы уточнить детали доставки. Еще раз приносим наши извинения, и всех Вам благ!

Здравствуйте Диана! Благодарим Вас за отзыв, радостно читать, что наши клиенты довольны! Обязательно передадим Виктории и Полине, девочкам будет очень приятно!  Спасибо, что написали, спасибо что выбрали нас, всех Вам благ!

Здравствуйте Ольга! Ваше обращение передано в отдел рекламаций, в самое ближайшее время с Вами свяжется ведущий специалист. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, нам искреннее жаль, что покупка огорчила Вас.

Здравствуйте! Большое спасибо, что не пожалели теплых слов и нашли время написать такой хороший отзыв. Мы очень рады, что покупка в нашей компании оставила приятные впечатления.  Обязательно передадим сотрудникам подразделения "Шоколад" Вашу благодарность, ребятам будет очень приятно! Спасибо, что выбрали нас!

Светлана, здравствуйте! Мы очень Вам благодарны за отзыв, спасибо, что написали! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам рекламационного отдела, ребятам будет очень приятно, хоть их работа и не всегда связана с положительными моментами, они стараются изо всех сил, что бы у каждого клиента оставались самые приятные впечатления о нашей компании. Всего Вам доброго, бывших клиентов у нас не бывает, мы всегда о вас позаботимся!

Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что покупка мебели в нашей компании принесла Вам не только положительные эмоции. Мы обязательно это исправим. Предоставленная Вами информация передана руководителю данной торговой точки, а также руководству компании. Принятое решение по возникшей ситуации сразу же сообщим . Приносим самые искренние извинения, мы действительно очень сожалеем, что огорчили Вас.

Здравствуйте Валентина!  Для выяснения возникшей ситуации напишите нам пожалуйста номер товарного чека, по которому Вы приобретали кровать, и мы во всем разберемся. В любом случае приносим Вам извинения за задержку.

Елена, здравствуйте! Нам очень жаль, что Ваши приятные впечатления от покупки омрачились бракованной спинкой кровати, мы очень сожалеем о допущенной ошибке и приносим Вам самые искренние извинения. Просим дать нам шанс исправить Ваше мнение  о компании и нашей продукции, мы сделаем всё возможное, что бы наша кровать приносила только положительные эмоции. Со слов ведущего специалиста рекламационного отдела, он берет ситуацию под личный контроль и уже связался с Вами, согласовав сроки замены. Еще раз приносим глубочайшие извинения в связи со сложившейся ситуацией.

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, обязательно передадим Елене!

Здравствуйте Рустем!  Очень приятно читать о том, что наши клиенты довольны, мы обязательно передадим Вашу благодарность всем, кто сумел Вас порадовать! Спасибо, что нашли время и написали нам, всяческих вас благ!

Анатолий здравствуйте! Спасибо за отзыв, обязательно передадим ребятам, им будет приятно))

Здравствуйте Юлия!  Мы всегда, всей нашей командой искренне радуемся таким вот отзывам, особенно ребята, для которых Вы не пожалели теплых слов. Спасибо Вам!

Инесса, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Чтобы разобраться в ситуации укажите регион в котором обращались в рекламационный отдел. Будем очень признательны, если укажите номер товарного чека.