Оставить свой отзыв

Добрый день ,хочу оставить отзыв о покупке двух красивейших кресел. Моя ситуация была не стандартная ,мне нужно было два кресла и срочно. Покупала кресла в мебельном континенте на Электросила. Наумова Анастасия прекрасно помогла мне ,нашла втрое кресло на другой выставке ,очень оперативно обработала мой запрос. Кресла доставили в срок,все прекрасно. Спасибо за отличный сервис и лояльность к покупателям.

Ужасный сервис!Качество мебели желает лучшего!!! Заказали мебель 12.07.2020 товарный чек 1391/13. Доставка и сборка была 07.09.2020. При сборке был выявлен брак (размер столешницы письменного стола не соответствует размеру столешницы тумбы с ящиками, размер боковой стенки стола так же не соответствует боковой стенке тумбы с ящиками) и составлен акт рекламации, затем были обнаружены сколы вдоль кромки на заказной конструкции и полке в навесном шкафу, на письменном столе отошла кромка, о чем сообщили (фото прилагались) менеджеру Дарье, на что она ответила, что она передала нашу заявку в рекламационный отдел.На сегодняшний день, 07.12.2020 недостатки не устранены!!!!

Мебель очень хорошего качества, обставляла спальню, в несколько этапов, все радует и глаз и надёжностью Отдельное спасибо и благодарность хочу выразить Андреевой Ирине, менеджеру, из тц Юго-запад, на пр М Жукова, г СПб,она всегда была на связи и помогла и с акциями и дождалась моей оплаты и помогала исправлять мелкие недочёты, истинный профессионал своего дела,огромное ей спасибо за проделанную работу. И отдельную благодарность сборщику Белову Роману, профессионально собрал, довел до совершенства и ещё и помог отремонтировать камод старый, за пять минут, приятно было иметь дело с профессионалом своего дела и просто человеком с большим и отзывчивым сердцем. Спасибо фирме и ее сотрудникам за продукцию и качество обслуживания, что отличает от других конкурентов)

Я осталась очень довольна работой компании Эльба мебель. Все организовано четко и полностью ориентировано на интересы клиента. Все службы работают 7 дней в неделю. Отлично организована доставка и сборка. Особенно хочу поблагодарить менеджеров по продаже Дугину Яну и Андрееву Ирину (Мебельный континент, СПб). Всегда внимательные, вежливые, готовы ответить на любой вопрос. Яна была всегда на связи, даже в свой выходной день. Ирина помогла решить вопрос с удобным временем доставки. Хочу отметить и работу сборщиков мебели Узорова Николая и Мелешко Александра. Они были исключительно пунктуальны, работали быстро и аккуратно. Убрали и вынесли весь упаковочный материал.

Заказ оформлен 16.10.2020 сто процентная оплатаВместо мебели получали извинения и обещания,и то если мы звонили сами Сегодня 28 ноября предложили вернуть денежные средства . А так все хорошо начиналось.... Не рекомендую(

Отвратительный сервис!!!24.11 возникла необходимость замены одной из деталей кровати за свой счет, была отправлена заявка в отдел рекламации с такой просьбой (ибо сами повредили, сами готовы и оплатить новую деталь, это логично, на ХАЛЯВУ не претендовали). Сотрудник отдела рекламации на следующий день мне ответил, написал сколько это будет стоить, после моего согласия, написал что деньги нужно перевести ему на карту и именно СЕГОДНЯ (26.11). Простите, что? На карту? А о чеках, о счетах что-то в Эльба Мебель слышали? В ответ я запросил у этого сотрудника счет и он пропал, перестал вести диалог и оставил вопрос открытым. Далее не получив счет, позвонил в отдел службы сервиса, девушка меня выслушала и искренне удивилась, что как это все возможно, просят деньги без счета, попросила доказать это переслав переписку. Удовлетворил я и эту потребность, меня уведомили что разберутся и перезвонят. И знаете что? А ничего, сотрудник отдела сервиса мне перезвонила и сказала что это все нормально, отдел рекламации просто хотел сделать все быстро и поэтому попросили деньги на карту и что мне перезвонят сегодня и мою проблему решат. Но увы, 27.11 моя проблема остается открытой. К слову претензий по качеству мебели НЕТ.

Андрей Вчера 16:56 Добрый день! Вторую неделю не могут собрать мебель...менеджер, который оформлял заказ ничего не знает и не отвечает на звонки. Часть мебели привозил сам, еще и поставили сроки....Ужасное обслуживание. И сегодня опять не получилось у них!!! Опять что-то не то...БРАВО!!!

Добрый день! Вторую неделю не могут собрать мебель...менеджер, который оформлял заказ ничего не знает и не отвечает на звонки. Часть мебели привозил сам, еще и поставили сроки....Ужасное обслуживание.

Большое спасибо компании Эльба Мебель! И отдельное спасибо менеджеру Вирченко Оксане за помощь в выборе и разработку дизайн проекта!

Хочу поблагодарить фирму Эльба мебель, а особенно менеджера Аллу Коробову в ТЦ Мебель Хол г.Раменское, за то, что помогли воплотить мечты в реальность. Долго мы мучились в подборе и поисках того, что хотим, либо менеджеры были ни о чем, либо мебель так себе. Мебель Хол огромный, кто-то что-то вяло предлагает, нас ничего не цепляет и тут небольшой закуток, вроде неплохая мебель, но опять не по нашим размерам и тут Алла говорит: Могу посчитать по вашим размерам. И насколько же профессионально она все предлагала, переделывала и пересчитывала в макете. Заканчивали макет мы уже в вотсапп, я бегала по квартире измеряла, Алла удлинняла, укорачивала, расширяла, меняла местами. Закончилось все оплатой заказа в этот же день. Доставка и Сборщик сработали тоже профессионально. В службе доставки ооочень вежливый персонал. От мебели мы остались в восторге, но нам нужна была кровать ребенку, чтоб вот кровать, но вроде диван на вид, но чтоб кровать. Другой менеджер меня б уже прибила, но не Алла, она опять предложила вариант, который был только в моей голове. Спасибо за терпение, выдержку, вежливость и большой профессионализм Эльба мебель в лице Аллы Коробовой.

Хотим выразить огромную благодарность сотруднику вашей фирмы Оксане. Всегда была на связи ответила на все наши вопросы, предложила удобные для нас варианты, подобрала идеальный для нас вариант покупки. Очень добрая и отзывчивая девушка. Будем ещё обращаться к вам.

Выражаем огромную благодарность компании Эльба Мебель. Приобрели мебель и остались ооочень довольны. Спасибо Виктории, которая нас консультировала и вела весь проэкт.

Покупали весной 2020 кровать с матрасом, пару прикроватный тумб и комод. Качество отличное, цена приемлимая (за все порядка 85 т.р., только за матрас 32 т.р.). Собрал самостоятельно, ничего сложного. Понравились салазки ящиков - их просто на них укладываешь, не обязательно прикручивать, в любое время легко вынимаются (к примеру для уборки). Единственная претензия к спинке кровати - она собирается из 3-х частей и в собранном виде немного люфтит если на нее наваливаться. Рекомендация производителю - спинку делать не из горизонтальных сборных частей, а из вертикальных), тогда вышеописанное исключается, и будет вообще идеально. Приобретено в Эльба Мебель в Подольске. Менеджер Елена.

Мебель прекрасная и замечательные продавцы Недостатки: Отдел сервиса НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВОНИТ!!! Если ваша мебель сломается, вас очень вежливо выслушают и даже пообещают перезвонить. Но в действительности отделу сервиса всё равно , я 2,5 недели пытаюсь вызвать мастера за свой счёт , так как мебель уже снята с гарантии. И ничего с этим сделать невозможно

Заказывал для себя мебель в ТЦ Мебель ХОЛ г. Раменское (кровать, стенку, шкаф-купе). Все очень понравилось! Качество мебели, дизайн, сервис - супер! Все изготовили, привезли, собрали профессионально и точно в срок. Особенно хотелось отметить менеджера Аллу. Грамотно помогла с выбором, сделала дизайн-проект, всегда было на связи, оперативно решала все вопросы. Рекомендую компанию Эльба всем друзьям и коллегам.

Заказала 11.10.20 стенку в гостиную в СПб в ТЦ Мебель-Сити. Очень приятно было общаться с менеджером Радой, которая профессионально составила на компьютере образец стенки, учитывая все мои пожелания и индивидуальные особенности моей гостиной. Заказ был готов в два раза быстрее намеченного срока. Точно в назначенное время все привезли, тут же пришли сборщики, и несмотря на возникшую проблему с дверцами (мне не подошли), все решилось оперативно благодаря менеджеру Раде, которая постоянно была на связи. Стенка получилась великолепная! В течение моего ремонта общалась со многими фирмами, но впервые получила полное удовлетворение от результата работы. Выражаю огромную благодарность фирме Эльба и всем ее сотрудникам, с которыми я общалась. С уважением, Елена

Приобрели гостиную в Эльба Мебель в г. Раменское,во первых понравилось обслуживание менеджер Алла очень хорошо подошла к нашему выбору помогла определится с цветом и дизайном.С привозом и установкой всё в сроки, всё понравилось,советую эту компанию.

Очень долго искали мебель в гостиную, случайно зашла в тц Румянцево в Эльба Мебель и сразу влюбилась, но спугнула немного цена, тк изначально планировали уложиться в меньший бюджет. Долго выбирали, смотрели, но в итоге заказали здесь и я ни чуточки не жалею. Большое спасибо Виктории, так много терпения!!! На связи почти в любое время суток. Привезли все в оговоренный срок, сборка была долгой, но собрано всё очень аккуратно, плюс дельные советы как лучше что сделать. Мебель смотрится очень стильно, престижно. Фото не передает всей красоты. Очень нам нравится. Заказали шкаф-купе, и два комода, белый глянец/дуб сонома. Смотрится очень стильно, без ручек, на доводчиках. Очень много места для хранения. Ставлю большой жирный плюсик. Надеюсь, что эта красота прослужит нам много лет. Желаю фирме благополучия и процветания!

Купили спальню в компании Эльба мебель в июле 2020. Долго искали, так как не понимали, как купленная мебель будет смотрется дома, случайно зашли в Эльбу. Там нам предложили услугу выездного дизайна. Даже не думали, что купить мебель может быть так удобно и просто! К нам приехал менеджер с образцами материалов, сделал замер и расчет цены. В тот же день купили. Пользуемся с удовольствием и всем знакомым рекомендуем эту компанию!

Добрый день! Хочу выразить благодарность компании «Эльба Мебель»! Купила шкаф и комод в МЦ «12 стульев» ТЦ Балканский. Мебель отличного качества, красивый и современный дизайн, удобна в использовании. Создает уют и комфорт. Такая мебель – украшение любой квартиры! Большое спасибо хочу сказать руководителю салона Владимиру, настоящий профессионал!! Очень умело заинтересовал продукцией компании, интересно и подробно ознакомил с образцами мебели, помог с выбором. С момента покупки сопровождал сделку до сборки, постоянно был на связи. Приятно было с ним работать! Доставка прошла в установленные сроки, отличная работа сборщиков. Всем друзьям и знакомым советую покупать мебель только этой компании!