Оставить свой отзыв

30 июня случайно зашла в магазин Эльба- мебельв 12 стульях на Балканской. Осталась очень довольна! Купила группу шкафов для спальни и кровать с тумбочкой.. Хочется отменить профессионализм работников магазина,работников сервиза доставили всё во время и в этот же день всё собрали! Буду рекомендовать этот магазин всем знакомым и родственникам! Ещё раз Спасибо!!!!

Доброй вечер, хочу выразить благодарность продавцам-консультантам ТЦ Вагант в г. Подольске Ольге и Елене, отнеслись с пониманием при покупке кровати Милана и матраса Эльба контраст, и дальнейшей замены матраса, т.к. при выборе были уверены в одной жесткости, а оказалась мы ошиблись с мужем. К выбору матраса нужно подходить более внимательно. Особое внимание сделаю в адрес доставки, логистика у компании отлажена, люди приветливые, без лишних эмоций и комментарий. В назначенный срок быстро и профессионально доставили в адрес кровать и, конечно сборка на высшем уровне. Хочу еще раз выразить благодарность и пожелать дальнейшего процветания Вашей компании, а сотрудникам карьерного повышения.

Добрый день! Пишет вам благодарный клиент! Мы случайно наткнулись на мебель Эльба в ТЦ Империя на Дмитровском шоссе, и остались безумно довольны! Спасибо огромное за хорошую работу, вся команда Эльба мебель просто супер! Отдельно хочется выделить менеджера Людмилу (фамилию к сожалению не запомнили), она сделала все как мы хотели и даже больше, поэтому прийдя за спальней для себя мы не смогли отказаться ещё и от детской. Спасибо огромное Людмила! Мы ещё вернёмся за гостиной) Так же спасибо сборщикам, все четко, быстро и аккуратно!

Очень недовольна работой продавцов в Аквилоне. Позвонила узнала можно ли купить шкаф как на выставке, менеджер Анна сказала, конечно можно, приезжайте, покупайте. Приехала, ее уже не было, был другой менеджер. Попросила выписать шкаф точно такой же, как и стоит на выставке. Подошли вместе, посмотрели, обсудили размер и цвет. Выписал. Я оплатила. Поскольку сборка не в день доставки, стали собирать сами и получается, что шкаф у меня не со стеклянной дверью, а с закрытой. После многочисленных звонков (менеджер Анна говорила, что выяснит и перезвонит, скажет результат, а ответа не было), я приехала повторно на Лесную в Аквилон. Конечно моим вопросом ей некогда было заниматься... Доплатила за стеклянный фасад. На следующий день надо самой ехать на склад и обменивать эту дверь. Но менеджер обещала, что на следующий день позвонит и подтвердит мне согласие руководства на обмен. На следующий день никаких новостей. Прошло пол дня, на свой оставленный телефон Анна не отвечала, я позвонила в Аквилон и мне сказали что выяснят. Потом другой менеджер отзвонилась и сказала , что могу ехать. Поехала, поменяла. Потом поехала на другой конец города отвозить дверь домой. День потерян... Из-за некомпетентной работы менеджера потеряли много времени, поездка на доплату, поездка на склад на обмен и т.д. И всем всё равно... Никто не позвонил и не извинился. Не понимаю, неужели так сложно выписать один маленький шкаф, точно такой же как в витрине? Про отдел рекламационный я вообще молчу. Покупала мебель в 2017 году, на еще гарантии. Звонила три раза, сказали сейчас всё выясним и перезвоним. И вот уже неделю жду ответ... Цены у компании повысились, а качество работы очень снизилось.

Треснула деталь у кровати спустя 2 месяца использования, рекламация отказалась ее заменить,аргументируя это тем,что на нее оказывалось физическое воздействие(хотя в том месте на нее никак оно не могло оказываться, и даже сам сборщик,который приходил составлял акт о поломке, заметил,что такого никогда не было и это скорее всего заводской дефект).

Хочется поблагодарить сотрудников компании Эльба в ОДМ Марину и Алену. Очень терпеливо и грамотно они помогли подобрать нужную нам модель матраса. В салоне представлено много разных образцов на которых нам предложили полежать. И это очень помогло нам сделать выбор. Желаем Компании и сотрудникам процветания

Суббота 27 апреля было посещение магазина в ТК Юго-Запад. Обратите внимание на продавца! продавец девушка отвратительная. нервная и не приятная в общении. мебель понравилась, но как её покупать, когда нет вежливого консультанта не понятно. печально, что сейчас все погрязли в ненависти к работе и клиентам и это видно не вооружённым взглядом при общении, и покупать что-то спрашивать, как минимум не приятно и не хочется

Сегодня мне привезли и собрали кровать. Очень довольна, что грузчики приехали с утра, предварительно позвонив. И мастер пришел следом, его предупредили грузчики. В общем, сработали очень четко. Теперь посмотрю, как все будет в пользовании. Спасибо.

В феврале-марте 2019 года я заказывала гостиную, кровать с подъемным механизмом и журнальный стол-трансформер. Замечательные впечатления от работы сотрудников на всех этапах. Особенно, конечно, от общения с Вероникой (магазин на Шостаковича, 8 Гранд Каньон, которая смогла предложить мне именно то, что мне требовалось. Доставка сработала точно в намеченное время, быстро, аккуратно, и почти сразу после доставки приезжал сборщик, который еще и упаковку выносил, т.е. мое время тоже было сэкономлено. Меня еще оcобенно радует, что Эльба петербургская фирма, которая делает не только качественную мебель, но и сервис. Благодарю и новых успехов.

Добрый вечер,хочу выразить благодарность,компании Эльба,а именно магазину по адресу Урицкого 70 менеджеру Самуте Ольге,за её профессиональную помощь в выборе спальни! Так же хочу выразить свою благодарность техническому отделу,за своевременную доставку мебели и за хорошее качество сборки!

Купили комод. Менеджеры были очень клиентоориентированны - помогли подобрать комод и по виду и по цене. Покупали выставочный экспонат(в живую его не видели) - менеджеры обещали, что будет в идеальном состояние, что мы ничего не теряем, а получаем скидку. Но в итоге по факту оказалось, что комод сильно царапанный на ящиках с внешней стороны. Мы понимаем, что купили выставочный экспонат, но на повреждённый товар должна быть скидка больше, чем нам сделали и менеджеры должны были предупредить о повреждениях. В итоге очень расстроенные и чувствуем себя обманутыми.

Сегодня привезли и установили модульную стенку фирмы Эльба.Все сделано четко и аккуратно.Сборщики убрали за собой. Стенкой очень довольны.Отдельное спасибо менеджерам салона в 12 стульях.

Здравствуйте! Хочется выразить благодарность вашей компании за отличную спальню капри, которую мы приобрели у вас. Мебель очень хорошего качества. Заказ, доставка и сборка - все прошло без нареканий и проблем. Отдельное спасибо коллективу Эльба мебель ТЦ Интерио г.Ростова-на-Дону и лично менеджеру Марине. Вы молодцы!

Хочу выразить благодарность от покупателя. За отличную работу менеджеру салона Эльба-мебель с проспекта Маршала Жукова Понизовцевой Марии. Спасибо!

Хочу поблагодарить компанию Эльба-мебель за помощь в выборе гостиной и шкафов. Приобретённым товаром доволен. Особая благодарность менеджеру магазина Понизовцевой Марии. Настоящий профессионал своего дела. Всё сделано качественно и быстро. Спасибо! А так же отмечу с хорошей стороны и сборщика по имени Руслан. Рекомендую. Желаю процветания вашей фирме!

Добрый день, Хотела бы выразить благодарность Ольге Шарановой, за помощь в выборе стенки в МЦ Мебель Холл на Ладожской. Очень милая и отзывчивая, расположила к себе с первых минут, помогла с выбором, быстро и качественно всё рассчитала (несколько раз, т.к. несколько вариантов по нашим пожеланиям). Доставка и сборка также на уровне 5. Персонал вежливый, работа выполнена быстро и качественно. Спасибо.

Купила в январе 2019 гостинную в Эльба-мебель, в ТЦ Аквилонг. СПб. Предварительно посмотрев много мебели.. Помогли с выбором консультанты Катерина и Григорий. Спасибо за спокойное, приятное, полезное общение!Хотела приобрести и шкаф-купе, но производитель делает шкаф длины 150см. с разной шириной дверей 60 и 90см. Это очень не удобно! Минус производителям! От покупки шкафа пришлось отказаться. Гостинную доставили в указанное время, правда в самым конечные часы. Ребята сборщики 2 чел. профессионально все собрали, сами увидели дефект(раздавленные при транспортировке полки), составили рекламационный лист. Затем эти полки были заменены (по рекламации).Мебелью я очень довольна (посмотрим при эксплуатации как себя покажет), хотя цена не очень заманчивая.., но радует качество, длительная гарантия.. Хорошая фирма, молодцы консультанты. Рекомендую! Спасибо!

Хочу поблагодарить компанию Эльба Мебель и ее сотрудников за прекрасное качество работы, за помощь в выборе мебели для нашей квартиры, за живое искреннее участие и помощь в решении возникавших вопросов! На новогодних праздниках отправились в поход по магазинам, чтобы подобрать мебель для 3-комнатной квартиры... Решили просто посмотреть где что есть, впустую потратили 2 дня, побывали много где, но либо цены откровенно неприемлемые, либо качество такое, что и даром не надо... И вот начав свой очередной заход в Максимире, случайно увидели великолепную кровать, от которой невозможно было отвести взгляд... начали интересоваться стоимостью... при этом заранее предупредили, что покупать не собираемся прямо сейчас... просто смотрим, чтобы определиться, на что сотрудник Эльба-мебель Надежда Потапова (ей отдельной человеческое спасибо) все подробнейшим образом объяснила, рассказала, наглядно продемонстировала все преимущества и особенностит различных видов матрасов, обивки, материала самой мебели и предложила посмотреть расстановку мебели с помощью 3-D моделирования. При этом нас угощали кофе с вкуснейшим шоколадом)) пока мы обсуждали варианты расстановки мебели в спальне (а для себя мы поняли, что лучшего варианта нам просто не найти и спальню берем точно!!!), попросили просто посмотреть, а что есть для гостиной... В итоге в один день, изначально не собираясь ничего покупать без предварительного обхода всех магазинов и осмотра всего того, что там будет представлено, мы заказали в Эльба-мебель спальню, гостиную, а через пару дней вернулись, чтобы дозаказать еще и детскую! И при этом ни у меня, ни у супруга не возникло желания пойти и посмотреть что-то и где-то еще!!! Пока мы заказывали мебель, видели как приходят люди (клиенты, которые покупали в Эльбе несколько лет назад) и рассказывают о своих впечатлениях о покупке, благодарят и вновь заказывают что-то для других комнат или квартир именно в Эльбе! Гостиную нам уже привезли - это просто потрясающе! в живую мебель смотрится даже лучше, чем когда мы ее расставляли с помощью 3-D моделирования! Качество на высоте! Все очень добротно и на совесть сделано. Стиль минимализма сочетается с невероятным ощущением комфорта и уюта в доме! Ничего лишнего, все очень сдержанно, но функционально и очень красиво!!! Надежда помогла нам определиться с выбором самой мебели, а также помогла так ее распределить, чтобы максимально использовать пространство и не перетяжелить комнату! МЫ с супругом и все наши родственники, кто уже побывал в нашей квартире - в восторге!!! Теперь с нетерпением ждем спальню (уже на этих выходных привезут :) и детскую! Изготавливается мебель довольно быстро, ребята-сборщики собирают качественно и тоже довольно быстро! Мы очень довольны покупкой! Ждем-не дождемся времени окончания ремонта и нашего переезда!!!Рекомендуем на все 100%!!! Спасибо коллективу Эльба-мебель! Процветания Вам, ребята, от всей души! Продолжайте дарить радость людям!!!

Очень понравилось обслуживание. Вежливые,отзывчивые сотрудники. Осталось впечатоение, что как на подбор все отличные профессионалы и что очень важно - чрезвычайно спокойные. Покупала навесные полки в магазине на Жукова. Девушки старались создать максимально комфортную обстановку: улыбки, кофе, конфетки. Доплату вносила перед самым НГ, так в качестве презента приподнесли бутылку шампанского. Доставка, сборка - без проблем. Небольшой брак на фасаде заменили быстро без мучительных для клиентов расспросов. Уходя, сборщик работавший по моей рекломации, мимоходом осведомился есть ли еше в доме проблемы. Я сказала что есть, но по совсем другой мебели. Он тут же вернулся и устранил небольшую неполадку,дал рекомендации, хотя мог бы этого и не делать ведь это не входило в его обязанности. Как же это приятно! Спасибо огромное за человечное, истинно российское отношение к нам!

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании Эльба Мебель и в частности сотруднице магазина в ТЦ Мебельный Континент Татьяне за качественное и профессиональное обслуживание! Приобрела кровать, матрас и 2 прикроватные тумбы. Татьяна сопровождала мой заказ от момента оформления заказа до момента полной сборки. Была очень внимательна и помогала при возникновении малейшего вопроса. Доставка была произведена на 2-й день после оплаты, сборка в день доставки. Хочу отметить, особую аккуратность и педантичность сотрудников при сборке и доставке товара: аккуратно внесли изделие в квартиру, предварительно разулись в прихожей, не зацепили при вноске двери и обои, аккуратно разместили изделие в комнате до момента сборки, убрали весь мусор и упаковки после сборки изделий. Но главное достоинство - это конечно отличное качество приобретенных товаров. Спасибо!