Оставить свой отзыв

Добрый день всем сотрудникам фирмы! Делала заказ мебели в магазине на Маршала Жукова 35. Анастасия помогла придумать и нарисовать проект. Доставили мебель через неделю, что на самом деле очень быстро, на следующий день все качественно собрали, за что спасибо сборщикам Анатолию и Руслану. Это был мой второй заказ через данный магазин, оба раза меня порадовали. Правда есть пожелание по процессу доставки.Было бы очень хорошо, если бы интервал доставки указывался более узко, например с 9 до 13 или с 15 до 20.

Добро времени суток! Хочу поделиться опытом работы с эльба мебель.Заказ 361/96 от 20.09.2017. ТЦ Мебель ХОЛ г. Раменское.Сделали заказ 24.09.2017. Менеджер Екатерина помогла с проектом, выбором оптимальной комплектации и тд. За что ей огромное спасибо. При оформлении заказа был озвучен срок 21 рабочий день, а это 29 календарных дней! Также было сказано, что с большой вероятностью заказ может быть исполнен и раньше. И вот долгожданный день настал! Тишина. Позвонив в магазин выясняю, что у них форс-мажор и мне надо войти в их положение. Интересно, если я им остаток заплачу через месяц, они войдут в мое положение? В итоге мой заказ перенесли еще на десять дней. Хочется надеяться, что к комплектности и качеству мебели вопросов не будет. В любом случае с этой фирмой больше дел иметь не буду. Спасибо за внимание, может кому поможет сделать правильный выбор.

Здравствуйте! В магазине Эльба по адресу:Комендантский пр.4 к2а в Тц Круиз,мы заказали модульную стенку.После сделанного заказа буквально через 2,5 недели нам привезли стенку, а на следующий день установили. Причем установили четко, граммотно, быстро. Я хочу отметить, что стенка выполнена из высококачественного материала, все детали продуманы, все смотрится дорого,сбалансировано по цветовой гамме и удобно в использовании. Честно сказать,я не ожидала что будет именно так как описываю,нет слов одни положительные и радостные эмоции. Хочу поблагодарить в первую очередь:менеджеров компании которые не только доброжелательны в исполнении желаний заказчика,но и добросовестливы в своей работе.А так же хочу поблагодарить установщика Николая за его аккуратную,быструю а главное качественную работу. Желаю от чистого сердца всем кто трудится в данной организации-процветания вашей компании и всегда довольных клиентов)

Добрый...! Благодарю сотрудников магазина. Покупали кровать с матрасом, подобрали быстро благодаря сотрудникам Ирины и Ангелины. Потратили минимум времени. Доставили быстро через день и тут же собрали все. Очень довольны обслуживанием-быстро и качественно. Мебель очень хорошая. Придем скоро за шкафом к Вам. Спасибо!!!!!! Процветания Вам.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам вашей компании!Покупали кровать в вашей фирме, очень остались довольны обслуживанием Светланы в Мебель Сити у метро Старая Деревня.Света терпеливо нас обслужила, обьяснила о всех гарантиях и акциях.Мебель привезли своевременно, собрали очень быстро, упаковку за собой вынесли.Позже выяснилось, что матрас для меня жестковат, я позвонила в офис и Мария очень любезно заменила его на более мягкий, уже на следующий день.Теперь меня всё устраивает! Девушкам спасибо за понимание и обслуживание!Желаю вашей фирме дальнейшего процветания!

Добрый день! Хочу поблагодарить за отличное обслуживание Маргариту и Марианну из офиса на Пражской Армада! Предоставлена полная информация о товаре, побольше таких сотрудников! Мебель доставлена и собрана раньше срока! Спасибо!

Заказ № 1661/32, 464/32Достоинства: Хороший выбор, качественная мебель, отличная команда продавцов. Четко отлаженный сервис.Недостатки: Надеюсь, не обнаружуКомментарий: Покупала мебель в ТЦ Арена в Воронеже. Долго выбирала спальню, возвращаясь каждый раз к коллекции Фрия в фирме Эльба-мебель. Приятное впечатление производит не только мебель, но и продавцы. Ходила не один месяц, продавцы узнавали, но не показывали вида, а каждый раз доброжелательно отвечали на вопросы о продукции своего магазина. Наконец-то дождалась хороших скидок и решилась на заказ. Девочки сделали два проекта, и я ушла думать. На следующий день еще раз подробно обговорили один из проектов и начали оформление. Хочу сказать, что в магазине царит особая атмосфера. Сюда хочется возвращаться. Продавцы не просто милые девушки, но очень доброжелательные, стараются максимально помочь с выбором, помогая разобраться во всех мелочах. Сейчас редко встретишь таких. В результате оформление не закончилось покупкой спальни Фрия и кровати Милана. Мы перешли к обсуждению прихожей и оформили заказ и на нее. Мебель доставили четко в срок. Предварительно мне позвонили для согласования времени доставки и отправили в напоминание смс. Отдельной благодарности заслуживает работа бригады сборщиков. Все аккуратно и быстро собрано. Порадовала хорошая скидка (акция -30% на коллекцию Фрия). Мебель имеет презентабельный вид. Хороший уровень сервиса. Надеюсь, качество не разочарует и буду заказывать еще и гостиную.

Купили мебель в феврале, в мебельном салоне на Варшавской. Очень довольны качеством и стоимостью. Особенно вспоминая отношение и первое впечатление от посещения. Мы с женой сразу не купили, ушли думать и искать ещё варианты, но походив поняли, что в других компаниях, или дорого либо некачественно. Очень порадовало что производство находится в Санкт-Петербурге. С нами работала менеджер Евгения и ещё очень много менеджеров) Я удивился тогда как один делает кофе, второй несёт образцы, третий развлекает моих детей. Видимо это отработанная схема, но всё ровно приятно. Если бы все так работали, то мир стал бы добрее. Буду покупать ещё и советовать всем кого знаю)

Здравствуйте! Хочется поблагодарить ваших консультантов Марию Понизовцеву и Евгению Яковлеву из салона в Мебельном континенте. Покупали мебель в спальню ( шкаф, кровать, тумбу). Выбрали в салоне, оплатили, получили мебель. Пришли сборщики, начали собирать шкафы. После того как первый шкаф был собран мы поняли что цвет совсем не тот который мы хотели. Дело в том, что освещение в салоне одно а в комнате, дома совсем другое. И при дневном свете цвет венге выглядит черным а при теплом оттенке искуственного света ( как в салоне) венге выглядит как коричневый.сборку остановили, поехали в салон чтобы решить что делать. Оказалось по договору собранные шкафы возврату неподлежат. Консультанты пытались решить проблему всеми возможными способами. Самое главное - консультанты оказались на 150 % клиенто-ориентированны. Очень печально что проблема не нашла понимания у руководства салона....и как я подозреваю в результате нашей перемены вкуса у консультантов могут быть еще и проблемы... Клиент ВСЕГДА прав. Резюме - консультантам положена премия за отличную работу, решение было найдено с их помощью и шкафы не нужно было возвращать итд... Просьба руководству - не наказывать консультантов за желание помочь клиенту и оставить максимально положительное впечатление о Вашей фирме.

Добрый день. К сожалению, отзыв будет отрицательным. Опыт общения с данной компанией САМЫЙ НЕГАТИВНЫЙ за весь период ремонта, а пообщаться пришлось с массой подрядчиков и компаний.Мы с мужем приобрели комплект мебели: кровать, матрас, тумбы, несколько шкафов и комод. Доставку и сборку нам обещали до нового года. В конце декабря действительно привезли мебель, но привезли не те фасады к комоду и вообще не привезли тумбы. Всё изготовление затянулось на месяц. Сегодня наконец-то привезли долгожданные тумбы и фасады нужного цвета. Но фасад оказался со сколом. Мне предложили оформить рекламацию и ожидать звонка в понедельник. Наверное ещё через месяц мне привезут нормальный фасад.Я не могу не отметить вежливость сотрудников и вроде как их желание решить проблему клиента, но на мой взгляд подобное отношение просто недопустимо. Неужели менеджер, ведущий нашу заявку не может проверить (или попросить коллег) те ли фасады, всё ли в заказе? А при повторной доставке убедиться, что всё в порядке, зная, что клиент и так уже пострадал. Покупали в Спб, МЦ Мебельный континент. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ никому обращаться в данную компанию.

Здравствуйте. Хочу оставить негативный отзыв. Покупал стенку в гостиную. Привезли вовремя, собирать начали и во время сборки обнаружилось что мне по накладной выписали не ту надстройку, которую нарисовали в проекте. позвонили в офис все узнали. Сказали, что привезут другую. Я спросил по стоимости они отличаются? мне сказали по стоимости они идентичны. Две разные по размерам и габаритам надстройки стоят одинаково. Я поверил. Позже я проверил этот факт через интернет и специалиста контактного центра и оказалось, что та надстройка, которую привезут на замену дешевле примерно на 1200 р. А в накладной мне посчитано по дорогой надстройке. После этого я позвонил снова в магазин и сказал, что я звонил в контактный центр и узнал про реальную цену. Они сказали перезвонят. После чего перезвонили и подтвердили факт того что мне нужно отдать переплату. Очень неприятен это факт. Пока сам не разобрался, не узнал у других лиц (контактного центра) реальную стоимость товара. Факт обмана клиента налицо. Ладно еcли бы сразу признали вину с кем не бывает, но вдруг клиент ничего не поймёт. Разочарован.

Посетив магазин Мебель сити по адресу Мебельная 1 я купила комплект мебели (кровать, комод и тумбу). И в выборе мебели мне помогли менеджер Боярина Дарья и Ирина ( к сожалению не помню фамилию). Я очень им благодарна за внимательное, доброжелательное отношение. Приятно общаться с такими профессионалами в своей работе, которые убедили меня и развеяли сомнения(покупать или нет). Хочу обратиться к руководителю Горбовцеву Роману Леонидовичу. Дарья и Ирина должны обязательно быть отмечены и поощрены по итогам месяца за добросовестное и профессиональное отношение к работе и к покупателям. Я Вас уверяю они этого достойны. 07.12.2016

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом. Очень долго выбирала гостиную, из-за не стандартного дизайна прошла не один магазин, но смогли подобрать практичный и модульный вариант проекта только в «Эльбе» вот уж действительно индивидуальный подход (отдельное спасибо прекрасному менеджеру Минаковой Алине), очень понравилось качество материала и фурнитуры, скрупулёзность и аккуратность сборки просто поразила (спасибо сборщику Тупицину Роману – настоящий профессионал своего дела), в целом осталось очень позитивное впечатление от общения с персоналом, РЕБЯТА – ВЫ СУПЕР, СПАСИБО, теперь только «ЭЛЬБА».

Считаю своей обязанностью поблагодарить сотрудников салона на Жукова-35, в первую очередь, Рассказову Ирину за внимание, доброжелательность, чувство вкуса и компетентность при подборе вариантов обстановки квартиры. Также, Сергея-очень грамотный специалист. Мебелью очень доволен. В комнатах и прихожей получилось красиво, удобно, функционально и добротно. Эльба мебель оказалась надежной и исполнительной компанией, к которой хочется обращаться и в дальнейшем. Меня в её работе устроило всё: логистика, своевременная доставка, очень аккуратный и бережный подъем мебели, замечательные, толковые и рукастые сборщики Узоров Николай с напарником Александром. Спасибо Эльба мебель все очень хорошо. С уважением Алексей Минин.

Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджерам магазина Гранд Каньон. Милые, вежливые, терпеливые, тактичные, добросовестно относятся к своей работе и доброжелательно относятся к покупателям. Помогли с выбором, подобрали удобный день доставки и сборки. Так же большое спасибо ребятам с доставки, приехав раньше, дождались без претензий и нареканий. И отдельное спасибо ребятам - сборщикам Медведеву и Белову (увы, имен не назвали). Собрали быстро(кровать и два комода), аккуратно и что особенно приятно удивило - чисто. Большое всем спасибо!

Добрый день, хочу поблагодарить менеджера магазина ЦДМ г. Воронеж Ольгу С. за помощь в выборе товара. Покупала кровать и матрас. Кроватью очень довольна; с матрасом вышла накладочка. При выборе в магазине промахнулась с жёсткостью и спать было очень неудобно. На третий день связалась с магазином. менеджер помогла с подбором новой модели и оформила замену. В целом всем довольна: продавцы внимательные, качеством изделий и хорошее, доставка в срок.

У нас самая красивая кровать!! Качеством довольны. Сервисом тоже. Матрац удобный.Спасибо всем сотрудникам компании.Отдельное спасибо менеджеру по продажам Анастасии К. (12 стульев), Борису В. (служба рекламации, был нюанс, все разрешилось), доставщикам и установщикам ( Роману отдельное спасибо за разъяснение как и что). Приятно иметь дело, придём обязательно ещё.

Добрый день!Хочу выразить благодарность в адрес работников магазина на пр. М. Жукова и сказать отдельное спасибо Ирине, за внимательность, помощь в выборе товара, а так же в том, что было сделано все возможное и невозможное, что бы товар был доставлен, собран и установлен в течении суток. Приятно работать с профессионалами!!! Огромное спасибо)))

Купил прекрасную кровать а к ней матрас . Всё понравилось и качество и доставка .Вызвало огорчение : решил собрать кровать самостоятельно (имею необходимую квалификацию ). Тут же Я был наказан отсутствием 50% -ФУРНИТУРЫ. По этой причине решил что бы сборка была осуществлена вашим специалистом .Сборщик пришёл в назначенное время попытался начать сборку но поняв что и у него нет некоторых нужных деталей -ретировался со словами : раз вы выбросили упаковку ,сами докупайте и собирайте .Да ,я всё докупил и собрал .

Заказывал кровать с подъемным механизмом Глория и матрас Summer. Доставка в Нижний Новгород заняла 10 дней. За 20 минут до доставки позвонил водитель, хотя заранее договаривались чтобы предупредили вечером накануне дня доставки, я еле старую мебель успел убрать из комнаты. Сборку получилось запланировать на 4 день после доставки. Сборщик позвонил заранее и все собрал за час, здесь без вопросов.Кровать в целом хорошего качества, только дата производства год назад и гарантийном талоне нет отметки о дате продажи, поэтому не факт что гарантия будет со дня продажи. Матрас произведен сторонней компанией по заказу для Эльба мебель. На сайте той компании есть матрасы лучше по качеству и по цене раза в полтора дешевле, так что лучше кровать заказывать без матраса несмотря на то что при этом она процентов на 15 дороже выйдет.